Etätuki ja RMM (etävalvonta ja -hallinta) yhdessä työkalupakkissa: etätyöpöytä, Ghost Session, korjaus, inventaario, automaatio ja verkon etsintä. Saatavilla pilvessä ja itseisännöitynä; valinnaiset palvelut ja tekoälyn käyttö maksaa ylimääräistä.
Katso näyttöä ja hallitse tuettuja Windows-, macOS- ja Linux-pöytätietokoneita joko näppäimistön kanssa tai ilman. Android tarvitsee paikallisen luvan ja yhteensopivan laitteen; iPhonen ja iPadin jakaminen on läsnä ja vain katseltavissa.
Avaa hallittu laite ja valitse Yhdistä tai käynnistä pikatuki saadaksesi väliaikaista apua.
Etsi laitteet asiakkaan verkosta, tarkista yhteydet ja katso kuinka verkko toimii. Kuvaan kuuluvat myös kytkimet, tukiasemat, tulostimet ja yhteensopivat NAS-laitteet.
Suorita rutiinityöt aikataulussa, saat hälytyksen, kun jokin menee rikki, ja katso tarkalleen, mitä kullekin laitteelle suoritettiin.
Ghost Session antaa sinulle oman erillisen Windows-työpöydän heidän koneessaan. Korjaat asiat siellä; he jatkavat työskentelyä omansa parissa keskeytyksettä.
Valitse Windows-laite, johon joku on kirjautunut sisään, ja avaa Ghost Session. Saat oman työpöydän; he pitävät omansa.
Auta jotakuta, joka tarvitsee tukea nyt. Tuetuilla työpöytäalustoilla he suorittavat pienen kertaluonteisen latauksen ja hyväksyvät istunnon. Se ei lisää hallittua laitetta laskuusi. Puhelimessa ja tabletissa he käyttävät RemoteGymp-tukisovellusta ja hyväksyvät näytön jakamisen. iPhonen ja iPadin tuki on vain katseluoikeus; kaukosäädin Android vaatii yhteensopivan laitteen ja tarvittavat luvat.
Lähetä alustan pikatukilinkki. He aloittavat sen ja hyväksyvät istunnon. Väliaikainen laite ei pysy hallinnassa sen jälkeen tai lisää hallitun laitteen latausta.
Lähetä jollekulle selainlinkki johonkin hallitsemistasi laitteista. Ei tiliä, ei asennusta. Linkki vanhenee itsestään tai voit peruuttaa sen aikaisemmin.
Valitse hallittava laite, valitse kuinka kauan linkki kestää ja mitä vierailija voi tehdä, ja lähetä se. Se vanhenee itsestään tai voit peruuttaa sen aikaisemmin.
Pyydä apua ongelman tutkimiseen ja mahdollisten korjausten tarkistamiseen. Katso todisteet ja enimmäiskustannukset ennen juoksun hyväksymistä ja pysy vastuussa kaikista muutoksista.
Tarkista diagnostiset todisteet, ehdotetut korjaukset ja enimmäiskustannukset. Hyväksy haluamasi työ ja tarkista tulos. Tekoälyn käytöstä veloitetaan erikseen.
Etsi kytkimiä, tulostimia, tukiasemia ja muita naapureita verkon hallitun laitteen kautta.
Käytä verkon hallittua laitetta löytääksesi lähellä olevat laitteet. Lisää yhteystarkistuksia ja valinnainen SNMP-historia, kun tarvitset lähempää tarkastelua.
Tavoita Hyper-V-virtuaalikoneen konsoli, vaikka sen verkkoyhteys katkeaisi.
Valitse hallittu Hyper-V-isäntä ja avaa virtuaalikoneen konsoli. Tutki vieras, vaikka sen verkko ei ole käytettävissä.
Auta jotakuta ohittamaan BitLocker-palautuskehotteen valtuutetulla, valvotulla käyttöoikeudella palautusavaimeen.
Tarkista laitteen BitLocker-tila ja paljasta sen palautusavain, kun se on valtuutettu. Avaimen käyttö on tarkastettu; laivastoraportit pitävät palautussalaisuudet yksityisinä.
Remote Terminal avaa todellisen kuoren, jotta voit tutkia asiaa taustalla.
Avaa pääte tuetussa laitteessa. Suorita tarvitsemasi komennot ilman käyttäjän työpöytää.
Selaa asemia ja siirrä tiedostoja aloittamatta etätyöpöytäistuntoa.
Selaa etäasemia ja siirrä tarvitsemasi tiedostot. Sinun ei tarvitse avata työpöytäistuntoa ensin.
Käynnistä uudelleen, suorita tehtävä tai tee hyväksytty muutos valituissa laitteissa ja tarkista sitten jokainen tulos.
Valitse laitteesi, valitse toiminto ja seuraa jokaista tulosta. Löydä nopeasti koneet, jotka tarvitsevat uudelleenyrityksen tai erilaisen lähestymistavan.
Etätyöpöytä saa suosionosoitukset. Nämä ovat työkaluja, jotka estävät sinua hiljaa avaamasta 12 muuta välilehteä.
Katso laitteistot, ohjelmistot, palvelut, prosessit, tapahtumat ja viimeaikaiset muutokset. Käytä suorituskykyhistoriaa tutkiaksesi, mitä tapahtui ennen kuin käyttäjä soitti.
Katso, mitkä laitteet tarvitsevat päivityksiä, tarkista hyväksynnät ja noudata ylläpitokäytäntöjä. Seuraa jokaista tulosta ja tunnista koneet, jotka tarvitsevat uuden ilmeen.
Etsi laitteita yrityksiltäsi ja sivustoiltasi, ryhmittele ne hakukriteerien mukaan ja vie varastot. Vähemmän laskentataulukoita nimeltä LOPULLINEN-lopullinen-todellisuudessa-lopullinen.
Etsi puuttuvat palautusavaimet ja tarkista Windows-laitteiden salaus. Paljasta avain, kun se on valtuutettu, ja pääsy kirjataan kirjausketjuun.
Anna teknikoille oikeat työkalut ja asiakkaille pääsy omiin laitteisiinsa. Sisäänrakennetut ja mukautetut roolit pitävät käyttöoikeudet hallittavissa tiimisi kasvaessa.
Herätä yhteensopiva hallittu laite paikallisverkon online-laitteen kautta. Kohde tarvitsee oikean laitteiston ja asetukset. Emme vieläkään voi neuvotella irrotetun kaapelin kanssa.
Käytä mukautettua pilvityötilan osoitetta 5 US$:lla kuukaudessa. Työtilasi on verkko-osoite, jota tiimisi ja asiakkaasi käyttävät päästäkseen kojelautaan.
Vedä inventaario ja raportit omiin järjestelmiisi ja päivitä mukautettuja kenttiä ja ylläpito windows. 20 USD per organisaatio kuukaudessa Cloud-lisäosa. Kaukosäädin ja ajokomennot eivät ole käytettävissä API:n kautta.
Katso ajankohtaiset lataus- ja latausmittaukset, lähdelaite ja tarkistus suoritettiin. Vertaa tuloksia ajan mittaan, kun joku sanoo, että internet tuntuu hitaalta.
Avaa web-järjestelmänvalvojan sivut ja tuetut RDP-, SSH- tai VNC-palvelut toisessa asiakkaan verkossa olevassa paketissa jo olemassa olevan hallitun laitteen kautta. Hallitun laitteen on kyettävä tavoittamaan resurssi; et tarvitse erillistä VPN-yhteyttä selaimestasi.
Tarkista ilmoitetut takuutiedot ja Windows Extended Security Updates -tila laitevaraston ohella. Tiedä, mitkä koneet tarvitsevat huomiota ennen vaihtopäivää.
Tarkista raportoitu HPE iLO -laitteiston kunto, mukaan lukien yhteensopivien laitteiden tuulettimet ja virtatiedot. Etsi laitteistovihjeitä käyttöjärjestelmän tietojen vierestä.
Pidä yhteensopivat kytkimet, NAS-laitteet, tukiasemat, UPS-yksiköt ja tulostimet näkyvissä. Seuraa käyttöliittymän liikennettä ja löydettyjä yhteyksiä; valinnainen SNMP-historia on US$5 per yritys kuukaudessa.
Hallitse palveluita ja prosesseja, tarkasta tapahtumalokeja ja tuetut Windows-asetukset laitteen kojelautasta. Ratkaise jokapäiväiset työt ilman täyttä työpöydän haltuunottoa.
Mielestämme se on maailman paras etätuki- ja RMM-työkalu. Ilmeisesti tekisimme. Yksi laite ilmaiseksi. Kolmekymmentä päivää ilmaiseksi loput. Ei korttia, ei puhelua – mene ja todista, että olemme väärässä.
Aloita ilmainen kokeilu