Віддалена підтримка та RMM (віддалений моніторинг і керування) в одному наборі інструментів: віддалений робочий стіл, Ghost Session, латання, інвентаризація, автоматизація та виявлення мережі. Доступно в хмарі та самостійно розміщено; додаткові послуги та використання штучного інтелекту коштують додатково.
Дивіться на екран і керуйте підтримуваними робочими столами Windows, macOS і Linux, з кимось за клавіатурою або без нього. Android потребує локального дозволу та сумісного пристрою; Спільний доступ до iPhone та iPad доступний для присутніх і лише для перегляду.
Відкрийте керований пристрій і виберіть «Підключитися» або запустіть «Швидку підтримку», щоб отримати тимчасову допомогу.
Знайдіть пристрої в мережі клієнта, перевірте підключення та подивіться, як працює мережа. Комутатори, точки доступу, принтери та сумісні пристрої NAS також належать до цієї картини.
Виконуйте рутинні завдання за розкладом, отримуйте сповіщення, коли щось зламається, і дивіться, що саме виконувалося на кожному пристрої.
Ghost Session надає вам власний окремий робочий стіл Windows на їхній машині. Ви там все лагодите; вони продовжують працювати над своїм, безперервно.
Виберіть пристрій Windows, на якому хтось увійшов, і відкрийте Ghost Session. Ви отримуєте власний робочий стіл; вони тримають своє.
Допоможіть тому, хто зараз потребує підтримки. На підтримуваних настільних платформах вони запускають невелике одноразове завантаження та затверджують сеанс. Це не додає керований пристрій до вашого рахунку. На телефонах і планшетах вони використовують програму підтримки RemoteGymp і схвалюють спільний доступ до екрана. Підтримка iPhone і iPad доступна лише для перегляду; для дистанційного керування на Android потрібен сумісний пристрій і необхідні дозволи.
Надішліть посилання швидкої підтримки платформи. Вони її починають і затверджують сесію. Тимчасовий пристрій не залишається під керуванням і не додає плату за керований пристрій.
Надішліть комусь посилання браузера на один із ваших керованих пристроїв. Немає облікового запису, немає встановлення. Термін дії посилання закінчується самостійно, або ви можете скасувати його раніше.
Виберіть керований пристрій, виберіть, скільки часу діє посилання та що може робити відвідувач, а потім надішліть його. Він закінчується сам по собі, або ви можете скасувати його раніше.
Отримайте допомогу в дослідженні проблеми та перегляді можливих виправлень. Ознайомтеся з доказами та максимальною вартістю, перш ніж схвалювати запуск, і залишайтеся відповідальними за будь-які зміни.
Перегляньте діагностичні докази, запропоновані виправлення та максимальну вартість. Підтвердьте потрібну роботу та перевірте результат. Використання ШІ оплачується окремо.
Знайдіть комутатори, принтери, точки доступу та інших сусідів через керований пристрій у мережі.
Використовуйте керований пристрій у мережі, щоб знайти обладнання поблизу. Додайте перевірку підключення та додаткову історію SNMP, коли вам потрібно детальніше.
Зверніться до консолі віртуальної машини Hyper-V, навіть коли її мережеве з’єднання не працює.
Виберіть керований хост Hyper-V і відкрийте консоль віртуальної машини. Досліджуйте гостьову систему, навіть якщо її мережа недоступна.
Допоможіть комусь пройти запит на відновлення BitLocker, надавши авторизований перевірений доступ до його ключа відновлення.
Перевірте статус пристрою BitLocker і відкрийте його ключ відновлення після авторизації. Ключовий доступ перевіряється; звіти флоту зберігають секрети відновлення в таємниці.
Віддалений термінал відкриває справжню оболонку, щоб ви могли досліджувати у фоновому режимі.
Відкрийте термінал на підтримуваному пристрої. Виконуйте потрібні команди, не займаючи робочий стіл користувача.
Переглядайте диски та переміщуйте файли без запуску сеансу віддаленого робочого столу.
Перегляньте віддалені диски та передайте потрібні файли. Вам не потрібно спочатку відкривати робочий стіл.
Перезапустіть, запустіть завдання або внесіть затверджену зміну на вибраних пристроях, а потім перевірте кожен результат.
Виберіть свої пристрої, виберіть дію та стежте за кожним результатом. Швидко знаходите машини, які потребують повторної спроби або іншого підходу.
Віддалений робочий стіл отримує аплодисменти. Це інструменти, які непомітно заважають вам відкрити дванадцять інших вкладок.
Перегляньте обладнання, програмне забезпечення, служби, процеси, події та останні зміни. Використовуйте історію продуктивності, щоб дослідити, що сталося до того, як користувач подзвонив.
Перегляньте, які пристрої потребують оновлення, перегляньте схвалення та застосуйте політику обслуговування. Слідкуйте за кожним результатом і визначте машини, які потребують повторного перегляду.
Знаходьте пристрої у своїх компаніях і на сайтах, групуйте їх за відповідними критеріями та експортуйте інвентар. Менше електронних таблиць із назвами FINAL-final-actually-final.
Знайдіть відсутні ключі відновлення та перевірте шифрування на пристроях Windows. Розкривати ключ після авторизації з записом доступу в контрольному журналі.
Надайте технікам потрібні інструменти, а клієнтам доступ до власних пристроїв. Завдяки вбудованим і спеціальним ролям можна керувати дозволами, коли ваша команда зростає.
Розбудіть сумісний керований пристрій через онлайновий пристрій у його локальній мережі. Ціль потребує правильного обладнання та налаштувань. Ми все ще не можемо домовитися з від’єднаним кабелем.
Використовуйте спеціальну адресу робочого середовища Cloud за 5 доларів США на місяць. Ваша робоча область – це веб-адреса, яку ваша команда та клієнти використовують для доступу до інформаційної панелі.
Перетягніть інвентаризацію та звіти у власні системи, а також оновіть спеціальні поля та технічне обслуговування windows. 20 доларів США на організацію на місяць Хмарне доповнення. Віддалене керування та виконання команд недоступні через API.
Перегляньте вимірювання завантаження та завантаження на певний момент часу, вихідний пристрій і час виконання перевірки. Порівняйте результати за часом, коли хтось каже, що Інтернет працює повільно.
Відкрийте сторінки веб-адміністратора та підтримувані служби RDP, SSH або VNC на іншому комплекті в мережі клієнта через керований пристрій, який уже є. Керований пристрій повинен мати доступ до ресурсу; Вам не потрібне окреме VPN-з’єднання від вашого браузера.
Перевірте відомості про гарантію та стан розширених оновлень безпеки Windows разом із інвентаризацією пристрою. Дізнайтеся, які машини потребують уваги до дня заміни.
Перевірте стан апаратного забезпечення HPE iLO, включно з інформацією про вентилятор і живлення сумісного обладнання. Знайдіть апаратні підказки разом із деталями операційної системи.
Тримайте в полі зору сумісні комутатори, пристрої NAS, точки доступу, ДБЖ і принтери. Слідкуйте за трафіком інтерфейсу та виявленими підключеннями; додаткова історія SNMP коштує 5 доларів США на компанію на місяць.
Керуйте службами та процесами, перевіряйте журнали подій і переглядайте підтримувані параметри Windows з інформаційної панелі пристрою. Вирішуйте повсякденні завдання без повного захоплення робочого столу.
Ми вважаємо, що це найкращий у світі інструмент віддаленої підтримки та RMM. Ми б, очевидно. Один пристрій безкоштовно. Тридцять днів безкоштовно на решту. Ні картки, ні дзвінка — ідіть і доведіть, що ми помиляємося.
Почніть безкоштовну пробну версію