工具箱の中にあるものすべて

サポートチャット

デバイスパネルからチャットを開き、対応端末の担当者にメッセージを送ってください。デスクトップでは、アクティブなアンロック済みユーザーセッションを選択してください。書き起こしが必要な場合は会話をコピーまたはエクスポートしてください。

マルチモニター視聴

リモートデスクトップ画面の概要を確認し、作業するモニターを選択し、すべての画面に戻ってください。利用可能かどうかはデバイスとそのキャプチャサポートによって異なります。

Windowsプライバシースクリーン

リモート作業中に、適格なWindows物理コンソールデスクトップでローカル画面を空白にしてください。このビジュアルシールドは、互換性のあるキャプチャサポートが必要です。サインインまたはセキュアデスクトップ、RDPセッションでは利用できません。モニターをオフにしたり、ローカル入力をブロックしたりしません。

セッションで一緒に作業します

認可された同僚はActive Sessionsから既存のデスクトップセッションを開き、一緒に閲覧できます。会社のアクセス権やセッション権限は引き続き適用されます。これにより公開共有リンクは作成されません。

在庫および機器の歴史

ハードウェア、ソフトウェア、サービス、プロセス、イベント、最近の変更点を確認してください。ユーザーが通話する前に何が起こったかを調査するためにパフォーマンス履歴を活用してください。

パッチ管理

サポートWindowsサードパーティアプリケーションアップデートのレビューと承認、将来のバージョンの承認は任意で行います。メンテナンスポリシーを適用し、デバイスごとの結果を追跡します。サードパーティアップデートは対応するマシン全体のアプリケーションをカバーします。

スマートグループと資産検索

各社や拠点内のデバイスを見つけ、条件に応じてグループ化し、在庫をエクスポートしましょう。スマートグループを保存する前に、条件に合うデバイスをプレビューしてください。

艦隊全体で BitLocker

不足している回復キーを特定し、Windows デバイス全体の暗号化を確認します。認証されたときにキーを公開し、アクセスが監査証跡に記録されます。

チーム、役割、顧客アクセス

技術者に適切なツールを提供し、顧客が自分のデバイスにアクセスできるようにしましょう。組み込みおよびカスタムの役割は、チームの成長に伴い権限を管理しやすく保ちます。

ウェイクオンLANモード

ローカル ネットワーク上のオンライン デバイスを介して互換性のある管理対象デバイスを起動します。ターゲットには適切なハードウェアと設定が必要です。ケーブルが抜かれていてもネゴシエートすることはできません。

あなたのサポート。あなたのウェブアドレス。

ビジネス名を1か月間US$5だけ表に出しましょう。yourcompany.remotegymp.comのような住所を選んだり、support.yourcompany.comのような自分の名前を結びつけたりしましょう。

チームや顧客にダッシュボードや共有するリンクの馴染みのある住所を伝えましょう。

自分のものにしてください

Cloudで利用可能です。自分のドメインを使うには設定DNS必要です。

AIとAPIの統合

AIアシスタントをRemoteGympに接続し、注意が必要な事項を尋ねてください。デバイスを検出し、リモート画面を確認し、許可があれば問題解決を支援できます。支援範囲はユーザーが選択できます。

ブロードバンド速度テスト

アップロード・ダウンロードのポイント・イン・タイム測定、送信元デバイス、チェックの実行時刻を確認してください。インターネットが遅いと言う人がいると言ったら、時間経過で結果を比較しましょう。

リモートリソース

顧客のネットワーク内の他のキットで、既に管理されている管理デバイスを通じて、ウェブ管理ページ(HTTP/HTTPS)やRDP、SSH、またはTelnetサービスを開いてください。管理デバイスはリソースにアクセスできなければなりません。ブラウザから別にVPN接続する必要はありません。

保証とESU Windows

報告された保証の詳細やWindows拡張セキュリティアップデートの状況を機器の在庫とともに確認してください。交換日前にどの機械に対応が必要かを把握しましょう。

サーバーハードウェアの健康状態

対応機器のハードウェアの健康状態HPE iLOおよびDell iDRACを報告します。オペレーティングシステムの詳細とともにハードウェアの手がかりを見つけてください。

ネットワークの健康とトポロジー

対応スイッチ、NASデバイス、アクセスポイント、UPSユニット、プリンターを常に視界に置いてください。インターフェースのトラフィックや発見された接続を追跡し、任意のSNMP履歴は各社ごとに月額US$5です。

Windows管理ツール

サービスやプロセスの管理、イベントログの確認、対応Windows設定の確認。サポートデバイス上で1〜24時間の有効期間を持つ一時的なローカル管理者アカウントを作成します。

エンドポイントセキュリティの状況とアクション

報告されたウイルス対策、ファイアウォール、暗号化の状況を確認できます。プロバイダーがインストールされている対応Windowsデバイスでスキャンや定義の更新、または定義Microsoft Defender Bitdefender Endpoint Security更新を開始します。

メッセージとリスタート同意

再起動前にデバイスユーザーにメッセージを送るか、承認を求めてください。確認再開アクションには肯定的な回答が必要です。他の認可された再起動ポリシーはそれぞれ独自の動作を維持します。