Удаленная поддержка и RMM (удаленный мониторинг и управление) в одном наборе инструментов: удаленный рабочий стол, Ghost Session, исправление, инвентаризация, автоматизация и обнаружение сети. Доступно на Cloud и Self-Hosted; дополнительные услуги и использование искусственного интеллекта оплачиваются дополнительно.
Смотрите на экран и управляйте поддерживаемыми настольными компьютерами Windows, macOS и Linux, с клавиатурой или без нее. Android требует местного разрешения и совместимого устройства; Общий доступ к iPhone и iPad доступен только для просмотра.
Откройте управляемое устройство и выберите «Подключиться» или запустите Quick Support для получения временной помощи.
Подключите своего искусственного помощника к RemoteGymp и спросите, что требует внимания. Выберите предустановку разрешений или пользовательские разрешения, чтобы контролировать, что он может читать и делать.
Найдите устройства в сети клиента, проверьте подключение и посмотрите, как работает сеть. Коммутаторы, точки доступа, принтеры и совместимые NAS-устройства тоже должны быть в процессе.
Выполняйте рутинные задания по расписанию, получайте оповещения, если что-то сломается, и точно просматривайте, что работало на каждом устройстве.
Ghost Session предоставляет вам отдельный рабочий стол Windows на их компьютере. Вы там что-то чините; они продолжают работать над своим, непрерывно.
Выберите устройство Windows, на котором кто-то вошел в систему, и откройте Ghost Session. Вы получаете свой собственный рабочий стол; они сохраняют свое.
Помогите тому, кому нужна поддержка прямо сейчас. На поддерживаемых настольных платформах выполняется небольшая разовая загрузка и подтверждается сеанс. Это не добавляет управляемое устройство к вашему счету. На телефонах и планшетах используется приложение RemoteGymp Support, и подтверждается совместное использование экрана. Поддержка iPhone и iPad — только просмотр; для удаленного управления на Android требуется совместимое устройство и необходимые разрешения.
Отправьте ссылку Quick Support платформы. Они запускают его и одобряют сеанс. После этого временное устройство не остается управляемым и за него не взимается плата.
Отправьте кому-нибудь ссылку браузера на одно из ваших управляемых устройств. Нет аккаунта, нет установки. Срок действия ссылки истекает сам по себе, или вы можете отменить ее досрочно.
Выберите управляемое устройство, укажите, как долго будет действовать ссылка и что может делать посетитель, а затем отправьте ее. Срок действия истекает сам по себе, или вы можете отменить его досрочно.
Получите помощь в расследовании проблемы и рассмотрении возможных решений. Ознакомьтесь с доказательствами и максимальной стоимостью перед одобрением запуска и контролируйте любые изменения.
Изучите диагностические данные, предлагаемые исправления и максимальную стоимость. Одобрите желаемую работу и проверьте результат. Использование ИИ оплачивается отдельно.
Найдите коммутаторы, принтеры, точки доступа и других соседей через управляемое устройство в сети.
Используйте управляемое устройство в сети, чтобы найти близлежащее оборудование. Добавьте проверки подключения и дополнительную историю SNMP, когда вам понадобится более детальный анализ.
Дозвониться до консоли виртуальной машины Hyper-V, даже если её сетевое соединение отключено.
Выберите управляемый Hyper-V хост и откройте консоль виртуальной машины. Проверьте гостя даже если его сеть недоступна.
Помогите кому-нибудь пройти запрос на восстановление BitLocker, предоставив авторизованный проверенный доступ к его ключу восстановления.
Проверьте статус устройства BitLocker и покажите его ключ восстановления при авторизации. Ключевой доступ проверяется; отчеты флота сохраняют секреты восстановления в тайне.
Удаленный терминал открывает настоящую оболочку, чтобы вы могли исследовать ситуацию в фоновом режиме.
Откройте терминал на поддерживаемом устройстве. Запускайте нужные команды, не захватывая рабочий стол пользователя.
Просматривайте диски и перемещайте файлы, не начиная сессию удалённого рабочего стола.
Просматривайте удалённые диски и переносите нужные файлы. Не обязательно сначала открывать сессию рабочего стола.
Перезапустите, выполните задачу или внесите одобренное изменение на выбранных устройствах, затем проверьте каждый результат.
Выберите свои устройства, выберите действие и следуйте каждому результату. Быстро найдите машины, которым нужно повторить или попробовать другой подход.
Поговорите с человеком, которому помогаете, переключите экран и пригласите другого авторизованного техника в активную сессию рабочего стола.
Откройте чат из панели устройств, чтобы написать человеку на поддерживаемом устройстве. На рабочих столах выберите активную, разблокированную пользовательскую сессию. Скопируйте или экспортируйте разговор, когда нужна расшифровка.
Посмотрите обзор экранов удалённого рабочего стола, выберите монитор для работы, затем вернитесь ко всем экранам. Доступность зависит от устройства и его поддержки захвата.
Пустые локальные экраны при удалённой работе на приемлемом Windows физическом консольном рабочем столе. Этот визуальный щит требует совместимой поддержки захвата; он недоступен на входе или защищённом рабочем столе, а также в сессиях RDP. Он не отключает мониторы и не блокирует локальный вход.
Авторизованные коллеги могут открыть существующую сессию рабочего стола из Active Sessions и просматривать её вместе. Доступ к компании и права на сессии сохраняются. Это не создаёт публичную ссылку для совместного использования.
Удалённый рабочий стол получает аплодисменты. Это инструменты, которые тихо мешают открыть двенадцать других вкладок.
Смотрите аппаратное обеспечение, программное обеспечение, сервисы, процессы, события и недавние изменения. Используйте историю производительности, чтобы выяснить, что произошло до того, как пользователь позвонил.
Проверяйте и одобряйте поддерживаемые Windows сторонние обновления приложений с опциональным одобрением будущих версий. Применяйте политики обслуживания и следуйте результатам по устройствам. Сторонние обновления охватывают поддерживаемые машинные приложения.
Найдите устройства в ваших компаниях и на площадках, сгруппируйте их по соответствующим критериям и экспортируйте запасы. Предварительно просмотрите, какие устройства соответствуют вашим условиям, прежде чем сохранить Smart Group.
Найдите недостающие ключи восстановления и проверьте шифрование на устройствах Windows. Раскройте ключ после авторизации, при этом доступ будет записан в журнале аудита.
Дайте техникам нужные инструменты и клиентам доступ к их собственным устройствам. Встроенные и индивидуальные роли позволяют управлять правами по мере роста вашей команды.
Разбудите совместимое управляемое устройство через онлайн-устройство в его локальной сети. Цель нуждается в правильном оборудовании и настройках. Мы до сих пор не можем вести переговоры с отключенным кабелем.
Выделяйте название бизнеса на первый план всего US$5 в месяц. Выберите адрес, например yourcompany.remotegymp.com, или подключите свой собственный, например, support.yourcompany.com.
Дайте команде и клиентам знакомый адрес для вашей панели управления и ссылки, которыми вы делитесь.
Доступно на Cloud. Использование собственного домена требует DNS настройки.
Подключите своего ИИ-помощника к RemoteGymp и спросите, что требует внимания. Он может находить устройства, просматривать удаленные экраны и, с вашего разрешения, помогать устранять проблемы. Вы сами выбираете, насколько далеко он может зайти.
Посмотрите измерения загрузки и загрузки в момент времени, исходное устройство и время проведения проверки. Сравните результаты со временем, когда кто-то скажет, что интернет кажется медленным.
Открытые страницы веб-администратора (HTTP/HTTPS) и поддерживаемые RDP, SSH или Telnet-сервисы на других комплектах сети клиента через уже существующее управляемое устройство. Управляемое устройство должно иметь доступ к ресурсу; вам не нужно отдельное VPN-соединение от браузера.
Проверьте данные о гарантии и статус Windows расширенных обновлений безопасности вместе с инвентарем устройств. Узнайте, какие машины требуют внимания до дня замены.
Inspect сообщал о состоянии HPE iLO и Dell iDRAC состоянии оборудования на совместимом оборудовании. Найдите аппаратные подсказки рядом с деталями операционной системы.
Держите в поле зрения совместимые коммутаторы, NAS-устройства, точки доступа, ИБП и принтеры. Отслеживайте трафик интерфейса и обнаруженные соединения; опциональная история SNMP — US$5 на компанию в месяц.
Управлять сервисами и процессами, проверять журналы событий и проверять поддерживаемые Windows настройки. Создавать временные учетные записи локального администратора с выбранным сроком жизни от 1 до 24 часов на поддерживаемых устройствах.
Просмотр зарегистрированного статуса антивируса, межсетевого экрана и шифрования. Начните Microsoft Defender сканирования и обновления определений или обновления Bitdefender Endpoint Security определений на поддерживаемых Windows устройствах с установленным провайдером.
Отправьте сообщение пользователю устройства или запросите одобрение перед перезагрузкой. Действие подтвержденного перезапуска требует положительного ответа; другие политики авторизованного перезапуска сохраняют своё поведение.
Сравнивайте пароли учетных записей со списком распространенных паролей, содержащим миллион записей, и данными Have I Been Pwned. Выберите область проверки, запустите проверку или запланируйте регулярные проверки и получайте отчет по электронной почте.
Входит в подписку RMM. Отдельного дополнения для проверки паролей нет.
Проверьте локальные учетные записи, учетные записи домена через соответствующий контроллер домена или обе учетные записи в масштабах всей компании. Сосредоточьтесь на администраторах, при необходимости включите отключенные учетные записи или ограничьте проверки компании серверами.
Запустите один раз или повторяйте каждые 1–365 дней. Просматривайте статус заданий в очереди заданий и управляйте повторяющимися проверками там. Результаты отправляются инициирующему техническому специалисту, а не всей корпоративной рассылке.
Отчеты по электронной почте и CSV-файлам различают совпадения распространенных паролей, известные совпадения утечек паролей и недоступные проверки. Включите даты установки паролей и, при необходимости, отчеты о включенных учетных записях, в которые последний раз входили более 90 дней назад. Даты входа в домен являются приблизительными.
Иллюстративные примеры интерфейса на английском языке с использованием синтетических данных. Без реальных учетных записей или учетных данных.
Известное совпадение утечек паролей не доказывает, что эта учетная запись была скомпрометирована. Отсутствие известных совпадений не доказывает, что ее пароль безопасен. Проверки не сбрасывают пароли, не пытаются войти в систему и не проверяют пароли браузера.
Windows локальные и доменные аккаунты через поддерживаемый контроллер домена. Вам нужен агент, поддерживающий проверку паролей и необходимые разрешения. Пароли браузера не проверяются.
Нет. Проверки отличают распространённые пароли от паролей, обнаруженных при известных утечках с помощью Have I Been Pwned (HIBP). Отсутствие известного совпадения не гарантирует безопасность, а совпадение утечки пароля не доказывает, что проверенный аккаунт был скомпрометирован. Проверки не меняют пароли и не пытаются войти.
Техник, проводивший проверку, получает электронное письмо и отчёт CSV. Совпадения с общими паролями включают совпадающий пароль в читаемом виде; совпадения только с нарушением — нет. Полные хэши аккаунта остаются на устройстве, а хеш-префиксы из пяти символов отправляются Have I Been Pwned (HIBP). Относитесь к отчетам как к учетным данным: почтовые провайдеры, почтовые ящики и резервные копии могут их сохранять.
Мы считаем, что это лучший в мире инструмент для удаленной поддержки и RMM. Мы бы так и сказали, разумеется. Одно устройство бесплатно. Тридцать дней бесплатно для остальных. Никакой карты, никаких звонков — докажите нам обратное.
Начать бесплатный период