Απομακρυσμένη υποστήριξη και RMM (απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση) σε μια εργαλειοθήκη: απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας, Ghost Session, επιδιόρθωση, απόθεμα, αυτοματισμός και ανακάλυψη δικτύου. Διαθέσιμο σε Cloud και Self-Hosted. Οι προαιρετικές υπηρεσίες και η χρήση AI κοστίζουν επιπλέον.
Δείτε την οθόνη και πάρτε τον έλεγχο των υποστηριζόμενων επιτραπέζιων υπολογιστών Windows, macOS και Linux, με ή χωρίς κάποιον στο πληκτρολόγιο. Το Android χρειάζεται τοπική άδεια και μια συμβατή συσκευή. Η κοινή χρήση iPhone και iPad είναι διαθέσιμη και μόνο για προβολή.
Ανοίξτε μια διαχειριζόμενη συσκευή και επιλέξτε Σύνδεση ή ξεκινήστε τη Γρήγορη υποστήριξη για προσωρινή βοήθεια.
Βρείτε τις συσκευές στο δίκτυο ενός πελάτη, ελέγξτε τη συνδεσιμότητα και δείτε πώς λειτουργεί το δίκτυο. Στην εικόνα ανήκουν επίσης διακόπτες, σημεία πρόσβασης, εκτυπωτές και συμβατές συσκευές NAS.
Εκτελέστε εργασίες ρουτίνας σε ένα χρονοδιάγραμμα, λάβετε ειδοποίηση όταν κάτι χαλάει και δείτε ακριβώς τι εκτελείται σε κάθε συσκευή.
Το Ghost Session σάς δίνει τη δική σας ξεχωριστή επιφάνεια εργασίας Windows στον υπολογιστή τους. Διορθώνεις τα πράγματα εκεί. συνεχίζουν να δουλεύουν τα δικά τους, αδιάκοπα.
Επιλέξτε μια συσκευή Windows όπου κάποιος είναι συνδεδεμένος και ανοίξτε το Ghost Session. Έχετε τη δική σας επιφάνεια εργασίας. κρατούν τα δικά τους.
Βοηθήστε κάποιον που χρειάζεται υποστήριξη τώρα. Σε υποστηριζόμενες πλατφόρμες επιτραπέζιων υπολογιστών, εκτελούν μια μικρή εφάπαξ λήψη και εγκρίνουν τη συνεδρία. Δεν προσθέτει μια διαχειριζόμενη συσκευή στον λογαριασμό σας. Σε τηλέφωνα και tablet, χρησιμοποιούν την εφαρμογή υποστήριξης RemoteGymp και εγκρίνουν την κοινή χρήση οθόνης. Η υποστήριξη iPhone και iPad είναι μόνο προβολή. Το τηλεχειριστήριο στο Android απαιτεί μια συμβατή συσκευή και τα απαραίτητα δικαιώματα.
Στείλτε το σύνδεσμο Γρήγορης υποστήριξης της πλατφόρμας. Το ξεκινούν και εγκρίνουν τη συνεδρία. Η προσωρινή συσκευή δεν διαχειρίζεται στη συνέχεια ούτε προσθέτει χρέωση διαχειριζόμενης συσκευής.
Στείλτε σε κάποιον έναν σύνδεσμο προγράμματος περιήγησης σε μία από τις διαχειριζόμενες συσκευές σας. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς εγκατάσταση. Ο σύνδεσμος λήγει από μόνος του ή μπορείτε να τον ακυρώσετε νωρίτερα.
Επιλέξτε μια διαχειριζόμενη συσκευή, επιλέξτε πόσο θα διαρκέσει ο σύνδεσμος και τι μπορεί να κάνει ο επισκέπτης και, στη συνέχεια, στείλτε τη. Λήγει από μόνο του ή μπορείτε να το ακυρώσετε νωρίτερα.
Λάβετε βοήθεια για τη διερεύνηση ενός προβλήματος και την εξέταση πιθανών επιδιορθώσεων. Δείτε τα αποδεικτικά στοιχεία και το μέγιστο κόστος πριν εγκρίνετε μια εκτέλεση και μείνετε υπεύθυνοι για τυχόν αλλαγές.
Ελέγξτε τα διαγνωστικά στοιχεία, τις προτεινόμενες επιδιορθώσεις και το μέγιστο κόστος. Εγκρίνετε την εργασία που θέλετε και ελέγξτε το αποτέλεσμα. Η χρήση AI χρεώνεται ξεχωριστά.
Βρείτε διακόπτες, εκτυπωτές, σημεία πρόσβασης και άλλους γείτονες μέσω μιας διαχειριζόμενης συσκευής στο δίκτυο.
Χρησιμοποιήστε μια διαχειριζόμενη συσκευή στο δίκτυο για να βρείτε κοντινό εξοπλισμό. Προσθέστε ελέγχους συνδεσιμότητας και προαιρετικό ιστορικό SNMP όταν χρειάζεστε μια πιο προσεκτική ματιά.
Προσεγγίστε την κονσόλα μιας εικονικής μηχανής Hyper-V ακόμα και όταν η σύνδεσή της στο δίκτυο είναι απενεργοποιημένη.
Επιλέξτε έναν διαχειριζόμενο κεντρικό υπολογιστή Hyper-V και ανοίξτε την κονσόλα της εικονικής μηχανής. Ερευνήστε τον επισκέπτη ακόμα και όταν το δίκτυό του δεν είναι διαθέσιμο.
Βοηθήστε κάποιον να περάσει ένα μήνυμα προτροπής ανάκτησης BitLocker με εξουσιοδοτημένη, ελεγμένη πρόσβαση στο κλειδί ανάκτησής του.
Ελέγξτε την κατάσταση BitLocker της συσκευής και αποκαλύψτε το κλειδί ανάκτησής της όταν εγκριθεί. Η πρόσβαση κλειδιού ελέγχεται. Οι αναφορές στόλου κρατούν τα μυστικά ανάκτησης απόρρητα.
Το Remote Terminal ανοίγει ένα πραγματικό κέλυφος για να μπορείτε να κάνετε έρευνα στο παρασκήνιο.
Ανοίξτε ένα τερματικό σε μια υποστηριζόμενη συσκευή. Εκτελέστε τις εντολές που χρειάζεστε χωρίς να καταλάβετε την επιφάνεια εργασίας του χρήστη.
Περιηγηθείτε σε μονάδες δίσκου και μετακινήστε αρχεία χωρίς να ξεκινήσετε μια περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.
Περιηγηθείτε στις απομακρυσμένες μονάδες δίσκου και μεταφέρετε τα αρχεία που χρειάζεστε. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε πρώτα μια συνεδρία στην επιφάνεια εργασίας.
Κάντε επανεκκίνηση, εκτελέστε μια εργασία ή πραγματοποιήστε μια εγκεκριμένη αλλαγή σε επιλεγμένες συσκευές και, στη συνέχεια, ελέγξτε κάθε αποτέλεσμα.
Επιλέξτε τις συσκευές σας, επιλέξτε την ενέργεια και ακολουθήστε κάθε αποτέλεσμα. Βρείτε γρήγορα μηχανήματα που χρειάζονται επανάληψη ή διαφορετική προσέγγιση.
Η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας δέχεται το χειροκρότημα. Αυτά είναι τα εργαλεία που σας σταματούν αθόρυβα να ανοίξετε άλλες δώδεκα καρτέλες.
Δείτε υλικό, λογισμικό, υπηρεσίες, διαδικασίες, συμβάντα και πρόσφατες αλλαγές. Χρησιμοποιήστε το ιστορικό απόδοσης για να διερευνήσετε τι συνέβη πριν καλέσει ο χρήστης.
Δείτε ποιες συσκευές χρειάζονται ενημερώσεις, ελέγξτε τις εγκρίσεις και εφαρμόστε πολιτικές συντήρησης. Ακολουθήστε κάθε αποτέλεσμα και εντοπίστε μηχανές που χρειάζονται άλλη ματιά.
Βρείτε συσκευές στις εταιρείες και τους ιστότοπούς σας, ομαδοποιήστε τις βάσει κριτηρίων αντιστοίχισης και εξαγωγή αποθέματος. Λιγότερα υπολογιστικά φύλλα ονομάζονται FINAL-final-actually-final.
Εντοπίστε κλειδιά ανάκτησης που λείπουν και ελέγξτε την κρυπτογράφηση σε συσκευές Windows. Αποκαλύψτε ένα κλειδί όταν εξουσιοδοτηθεί, με την πρόσβαση να καταγράφεται στο ίχνος ελέγχου.
Δώστε στους τεχνικούς τα σωστά εργαλεία και στους πελάτες πρόσβαση στις δικές τους συσκευές. Οι ενσωματωμένοι και προσαρμοσμένοι ρόλοι διατηρούν τα δικαιώματα διαχειρίσιμα καθώς η ομάδα σας μεγαλώνει.
Ενεργοποιήστε μια συμβατή διαχειριζόμενη συσκευή μέσω μιας ηλεκτρονικής συσκευής στο τοπικό της δίκτυο. Ο στόχος χρειάζεται το σωστό υλικό και ρυθμίσεις. Δεν μπορούμε ακόμα να διαπραγματευτούμε με ένα αποσυνδεδεμένο καλώδιο.
Χρησιμοποιήστε μια προσαρμοσμένη διεύθυνση χώρου εργασίας Cloud για 5 $ το μήνα. Ο χώρος εργασίας σας είναι η διεύθυνση ιστού που χρησιμοποιεί η ομάδα και οι πελάτες σας για να φτάσουν στον πίνακα ελέγχου.
Τραβήξτε απόθεμα και αναφορές στα δικά σας συστήματα και ενημερώστε προσαρμοσμένα πεδία και συντήρηση windows. Πρόσθετο Cloud 20 $ ΗΠΑ ανά οργανισμό ανά μήνα. Το τηλεχειριστήριο και οι εντολές εκτέλεσης δεν είναι διαθέσιμες μέσω του API.
Δείτε μετρήσεις μεταφόρτωσης και λήψης σημείου σε χρόνο, τη συσκευή προέλευσης και πότε έγινε ο έλεγχος. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου όταν κάποιος λέει ότι το διαδίκτυο είναι αργό.
Ανοίξτε ιστοσελίδες διαχειριστή και υποστηριζόμενες υπηρεσίες RDP, SSH ή VNC σε άλλο κιτ στο δίκτυο του πελάτη, μέσω μιας διαχειριζόμενης συσκευής που βρίσκεται ήδη εκεί. Η διαχειριζόμενη συσκευή πρέπει να μπορεί να φτάσει στον πόρο. δεν χρειάζεστε ξεχωριστή σύνδεση VPN από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Ελέγξτε τις αναφερόμενες λεπτομέρειες εγγύησης και την κατάσταση των εκτεταμένων ενημερώσεων ασφαλείας Windows μαζί με το απόθεμα της συσκευής. Μάθετε ποιες μηχανές χρειάζονται προσοχή πριν από την ημέρα αντικατάστασης.
Επιθεωρήστε την υγεία του υλικού HPE iLO που αναφέρθηκε, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών ανεμιστήρα και τροφοδοσίας σε συμβατό εξοπλισμό. Βρείτε στοιχεία υλικού μαζί με τις λεπτομέρειες του λειτουργικού συστήματος.
Διατηρείτε συμβατούς διακόπτες, συσκευές NAS, σημεία πρόσβασης, μονάδες UPS και εκτυπωτές. Ακολουθήστε την κίνηση της διεπαφής και τις ανακαλυφθείσες συνδέσεις. Το προαιρετικό ιστορικό SNMP είναι 5 USD ανά εταιρεία ανά μήνα.
Διαχειριστείτε υπηρεσίες και διαδικασίες, επιθεωρήστε τα αρχεία καταγραφής συμβάντων και ελέγξτε τις υποστηριζόμενες ρυθμίσεις Windows από τον πίνακα εργαλείων της συσκευής. Επίλυση καθημερινών εργασιών χωρίς πλήρη εξαγορά επιτραπέζιων υπολογιστών.
Πιστεύουμε ότι είναι το καλύτερο εργαλείο απομακρυσμένης υποστήριξης και RMM στον κόσμο. Θα το κάναμε, προφανώς. Μία συσκευή δωρεάν. Τριάντα μέρες δωρεάν για τις υπόλοιπες. Χωρίς κάρτα, χωρίς κλήση — πηγαίνετε και αποδείξτε μας ότι κάνουμε λάθος.
Έναρξη δωρεάν δοκιμής