A ligação caiu? Ele recompõe-se.
As sessões voltam a ligar-se por conta própria e, em seguida, verifica novamente as suas permissões antes de devolver o controlo.
Um dispositivo gratuito · Teste de 30 dias para o restanteToda a caixa de ferramentas.
Toda a caixa de ferramentas.
Para suporte remoto.
Suporte remoto e RMM (monitorização e gestão remota) num painel: controlo remoto, aplicação de patches, inventário, monitorização, scripts e verificações de rede. Paga-se por dispositivo, não por técnico, pelo que contratar alguém não custa uma licença.
1.000 dispositivos na nuvem: 21 dólares por mês. Isto é cerca de 25 cêntimos por dispositivo, por ano. Não, não falta nenhum zero.
Recursos
Abra um dispositivo. Comece a trabalhar.
Trabalhar em segundo plano.
Abra um terminal, mova ficheiros ou inicie uma Sessão Ghost enquanto continuam a trabalhar.
Conheça a máquina antes da chamada.
Histórico de hardware, software, desempenho e alterações recentes, tudo pronto antes da ligação.
Um trabalho. Uma frota inteira.
Aplique patches, reinicie ou execute um script em dispositivos selecionados e verifique cada resultado.
Ghost Session
Corrija sem assumir o controlo do ecrã.
O Ghost Session oferece-lhe o seu próprio ambiente de trabalho Windows separado na sua máquina. Você arranja as coisas lá; continuam a trabalhar nos deles, ininterruptamente.
Windows · necessário utilizador com sessão iniciada · cada sessão auditada
Acesso
Três formas de entrar. Escolha uma.
Dispositivos geridos
Instale o agente uma vez e ligue-se sempre que precisar, com ou sem alguém no teclado.
Quick Support
Ajude alguém agora em dispositivos compatíveis. Num computador, basta executar um pequeno download único; num telefone ou tablet, utilize a aplicação RemoteGymp Support. A sessão é aprovada e não é cobrada qualquer taxa adicional por dispositivo gerido.
Plataformas e requisitosVisitor Pass
Envie a alguém um link do browser para um dos seus dispositivos geridos. Sem conta, sem instalação. O link expira sozinho ou pode cancelá-lo antecipadamente.
Uma ferramenta de suporte remoto que fez lembrar o resto da informática.
Começou por ser suporte remoto. Depois continuámos a construir e tudo se transformou num RMM completo. Ajude a pessoa no ecrã, faça a gestão das máquinas atrás dela e mantenha a rede à vista.
Para TI interna
Ferramentas RMM sem a conta RMM corporativa: inventário, aplicação de patches, histórico de dispositivos e controlo remoto num só local. Ajude o utilizador e encontre a causa.
Para MSPs
Um RMM completo com suporte remoto integrado. Empresas, localizações, funções com âmbito definido e acesso ao cliente. Adicione técnicos sem adicionar taxa de assento.
Para toda a frota
Grupos Inteligentes, ações em massa, descoberta de rede e monitorização opcional. Cloud ou Auto-Hospedado, com preço nesta página.
LAN
Descoberta de rede
Encontre os dispositivos na rede de um cliente, verifique a conectividade e veja o desempenho da rede. Os switches, pontos de acesso, impressoras e dispositivos NAS compatíveis também pertencem à imagem.
Automação
Execute trabalhos de rotina de acordo com uma programação, seja alertado quando algo falha e veja exatamente o que foi executado em cada dispositivo.
RMM e acesso remoto. Uma comparação.
Quanto custa 1.000 dispositivos com cada fornecedor, ferramentas de acesso remoto e RMMs lado a lado. O que está incluído é diferente, por isso leia toda a linha, não apenas o preço. Os preços estão na moeda de cada fornecedor, antes de impostos e promoções.
| Produto | O que está incluído | Preço para 1.000 dispositivos | Técnicos e faturação |
|---|---|---|---|
| RemoteGymp | RMM completo e suporte remoto, na nuvem ou auto-hospedado: ambiente de trabalho remoto, Windows Ghost Session, aplicação de patches, inventário, automatização e descoberta de rede. Os serviços opcionais têm um custo adicional. | Nuvem: 21 dólares/mês (252 dólares/ano). Auto-hospedado: 42 USD/mês (504 USD/ano). | Preço por contagem de aparelhos, cobrado mensalmente. Técnicos ilimitados; sem taxa por técnico. |
| Acesso remoto ScreenConnect | Acesso remoto autónomo e gestão de máquinas em segundo plano. O ConnectWise RMM é um produto separado. | 8.268 dólares/ano (equivalente a 689 dólares/mês), cobrado anualmente. | Pacote de 1.000 dispositivos, licenciados por dispositivo. |
| Splashtop SOS+300 | Suporte remoto assistido e não supervisionado. A gestão e aplicação de patches de endpoint são um complemento. | 1.596 dólares/ano por quatro licenças de 399 dólares: capacidade para 1.200 dispositivos. | Quatro técnicos simultâneos. Licenças técnicas adicionais aumentam o preço; faturado anualmente. |
| TeamViewer | Acesso e suporte remoto; os requisitos de gestão de endpoint dependem do pacote escolhido. | Orçamento necessário. | As permissões para utilizadores, dispositivos e sessões simultâneas dependem do plano e do orçamento. |
| AnyDesk Avançado | Acesso e suporte remotos, incluindo acesso não supervisionado. | Tarifa normal: 1.342,80€/ano (equivalente a 111,90€/mês), faturada anualmente. Podem ser aplicadas promoções. | 1.000 dispositivos geridos, até 100 utilizadores e duas ligações simultâneas. As ligações extras custam mais. |
| NinjaOne | RMM e gestão de endpoint, com opções de acesso remoto. | Orçamento necessário. | Preço por terminal; varia de acordo com a região, os produtos e a duração do contrato. |
| Datto RMM | RMM, monitorização, automação e acesso remoto integrado. | Orçamento necessário para 1.000 dispositivos. | Definido na cotação. |
| Visão N capaz | RMM, monitorização, patching e acesso remoto. | Orçamento necessário para 1.000 dispositivos. | Definido na cotação. |
| Atera Professional (departamentos de informática) | RMM, gestão de patches e acesso remoto Splashtop. Alguns serviços, incluindo a descoberta de rede, têm um custo extra. | Taxa publicada no Reino Unido: 1.668 libras/ano por técnico (equivalente a 139 libras/mês), cobrada anualmente; pontos finais ilimitados. | Um técnico por esse preço; duas sessões remotas simultâneas. Cada técnico adicional necessita de uma licença. |
Páginas oficiais do fornecedor verificadas a 8 de outubro de 2026. Clique no nome de um produto para ver a sua origem. As cotações estão marcadas como aspas: deixamos a aritmética criativa para as apresentações de vendas. Os pacotes de produtos, subsídios técnicos e serviços opcionais dependem do plano selecionado e da cotação do fornecedor. Os nomes dos concorrentes são marcas registadas dos seus respectivos proprietários.
Por que razão construímosO suporte remoto não deve necessitar de uma chamada de vendas.
Preferimos ter muitos clientes satisfeitos a pagar um preço justo do que alguns a pagar tudo o que um vendedor poderia obter. Assim, colocamos as ferramentas num só lugar, publicamos o preço e deixamos o produto provar o seu valor num verdadeiro dia de suporte.
1.000 dispositivos. Cerca de 25 cêntimos cada, por ano.
A cloud custa 21 dólares por mês para 1.000 dispositivos geridos. São 252 dólares por ano, sem vagas por técnico. Auto-hospedado custa o dobro do preço da cloud.
Preços em dólares americanos, faturados mensalmente.
Quanto custa realmente
| Dispositivos | Total por mês | Total por ano | Custo anual por dispositivo |
|---|---|---|---|
| 1 | Gratuito | Gratuito | Gratuito |
| 10 | $1 | $12 | $1.20 |
| 100 | $3 | $36 | 36¢ |
| 500 | $11 | $132 | 26¢ |
| 1,000 | $21 | $252 | 25¢ |
| 5,000 | $101 | $1,212 | 24¢ |
| 20,000 | $401 | $4,812 | 24¢ |
O que está incluído
O suporte remoto e as ferramentas RMM estão incluídos no preço do dispositivo. Os extras são os serviços opcionais abaixo e a utilização de IA, incluindo AI Resolver, ScriptAI e pesquisas de ativos assistidas por IA. Verifique o custo máximo antes de cada execução.
Como o preço é calculado
Estes são totais para toda a sua frota, e não cobranças por dispositivo. Cloud: 1 dispositivo gratuito; 2 a 10 dispositivos 1 dólar por mês; 11–50 $2; 51–100$3; depois, 2 dólares por cada 100 dispositivos extra (ou parte de 100). Auto-hospedado custa o dobro do preço da cloud. Utilize a calculadora para o seu número exato.
Ser-lhe-á cobrado o maior número de dispositivos geridos que teve em qualquer altura do mês, estejam eles online ou não. As sessões de suporte rápido não contam para a faturação do dispositivo gerido. O Visitor Pass não adiciona outra cobrança ao dispositivo, uma vez que abre um dispositivo que já gere.
Os extras, com os respetivos preços anexos.
A calculadora mostra o preço do aparelho. Os serviços opcionais e os impostos são extras e aqui está exatamente quanto custam.
Endereço de espaço de trabalho na nuvem personalizado
5 USD/mêsColoque o painel da nuvem no seu próprio endereço web. 5 dólares por mês por organização, apenas planos de cloud pagos. Os seus agentes continuam a conectar-se como antes, por isso não há nada para reimplantar.
Histórico de monitorização SNMP
5 dólares/empresa/mêsMantenha o histórico de tráfego dos dispositivos e portas de rede monitorizados. Incluído durante o período de avaliação, 5 dólares por mês por empresa.
API pública na nuvem
20 USD/organização/mêsExtraia inventário e relatórios para os seus próprios sistemas e atualize os campos personalizados e a manutenção windows. 20 dólares por mês por organização. O controlo remoto e a execução de comandos não estão disponíveis através da API.
Uso de IA
Custo máximo apresentado antes de cada execuçãoAI Resolver, ScriptAI e pesquisas de ativos assistidas por IA mostram o custo máximo antes de uma execução. Você aprova o trabalho. Auto-hospedado utiliza o seu fornecedor de IA configurado e as suas cobranças.
Um dispositivo é gratuito. Para saber mais, experimente o Cloud ou o Self-Hosped gratuitamente durante 30 dias. Sem cartão, sem chamada de vendas.
Iniciar teste gratuitoFAQ
Perguntas frequentes
RemoteGymp é um RMM?
Sim. O suporte remoto e o RMM (monitorização e gestão remota) são combinados tanto na cloud como no auto-hospedado: aplicação de patches, inventário, monitorização e alertas, automatização, scripts, descoberta de rede e ações em massa, com suporte remoto integrado.
Posso mudar de outro RMM?
Sim. Envie o agente através das suas ferramentas de implementação atuais ou RMM ou utilize a Política de Grupo para Windows. Execute os dois produtos lado a lado durante a avaliação de 30 dias e remova o agente antigo quando estiver satisfeito.
O que conta como dispositivo?
Um dispositivo gerido (registado) tem o agente RemoteGymp instalado. Online ou offline, conta enquanto permanece inscrito na sua conta. A sua fatura utiliza a contagem mais alta alcançada no mês civil. As sessões de suporte rápido não contam.
Como instalo o agente?
Envie um link de download, implemente o MSI Windows através da Política de Grupo ou do seu RMM existente ou utilize o comando de instalação para a plataforma de destino. Os dispositivos aparecem no seu painel depois de instalados e ligados.
Pago por cada técnico?
Não. O preço base segue a contagem de dispositivos. Adicione pessoas à sua equipa de suporte sem adicionar taxas de assento técnico.
O preço vai aumentar?
Planeamos mantê-lo como está. Não podemos prometer que nunca mudará, mas a cobrança é mensal, pelo que não se está a comprometer com um contrato anual.
O teste precisa de cartão de crédito?
Sem cartão e sem chamada de vendas. A avaliação de 30 dias do Cloud começa quando conclui a verificação de e-mail e a configuração do MFA.
O que está incluído no Cloud?
Suporte remoto e RMM em conjunto: desktop remoto, Ghost Session, terminal, ferramentas de arquivo, inventário, patching, automação e descoberta de rede. Alojamo-lo, executamo-lo e mantemos atualizado. Os serviços opcionais e a utilização de IA têm preços separados, listados acima.
O que está incluído no Auto-Anfitrião?
O mesmo produto combinado de suporte remoto e RMM, executado nos seus próprios servidores com o mesmo agente, painel e kit de ferramentas principal. Custa o dobro do preço da cloud. O seu servidor precisa de acesso à Internet para verificações de licença. O endereço personalizado do espaço de trabalho na nuvem e os suplementos da API pública na nuvem são apenas na nuvem. A IA auto-hospedada utiliza o seu próprio fornecedor configurado.
O dispositivo gratuito é igual ao teste?
Não. Um dispositivo gerido é gratuito, sem contagem decrescente de avaliação. A avaliação separada de 30 dias permite-lhe experimentar o Cloud ou o Self-Hosted. Os serviços opcionais e a utilização de IA têm regras próprias; verifique os preços acima.
E se remover os dispositivos a meio de um mês?
A remoção de dispositivos obsoletos reduz a sua contagem futura. Não reduz o total mais elevado alguma vez atingido nesse mês civil. Os complementos mensais não são cobrados ao dia.
Como cancelo um serviço opcional?
Desative-o nas definições e verifique o estado da faturação. Os encargos já incorridos ainda se aplicam. Cancele o próprio suplemento SNMP para o terminar no final do mês; parar portas individuais não cancela o serviço.
º Suporte Rápido e Passe de Visitante são a mesma coisa?
Não. O Suporte Rápido ajuda alguém num dispositivo temporário e não adiciona a cobrança de dispositivos geridos. O Visitor Pass fornece a alguém um link de navegador para um dispositivo que já gere, sem adicionar outra carga de dispositivo.
Posso utilizar cloud e auto-hospedado?
Sim. Cada um tem a sua própria assinatura e preços de dispositivos publicados. O auto-hospedado é executado na sua infraestrutura; Os extras apenas na nuvem ficam com a Cloud.
O que são organizações, empresas e sites?
Na nuvem, a sua organização é a sua conta RemoteGymp. Dentro dele, as empresas agrupam clientes ou departamentos e os sites agrupam escritórios ou locais. Os dispositivos pertencem a sites; o acesso e a cobrança de serviços opcionais seguem a organização ou empresa relevante. Auto-hospedado organiza dispositivos em empresas e sites dentro da sua implementação.
Preciso de uma chamada de vendas para cancelar?
Não. Cancele nas definições de faturação e mantenha o acesso até ao final desse mês. Os encargos já incorridos ainda se aplicam. Consulte os Termos para obter os direitos de reembolso.