RemoteGymp سروس کی شرائط

ورژن: 2026-08-28

مؤثر تاریخ: 28 اگست 2026

سروس کی یہ شرائط ("شرائط") RemoteGymp Ltd کے درمیان ایک پابند معاہدہ ہے، رجسٹرڈ شمالی آئرلینڈ میں کمپنی نمبر NI742463 کے تحت، جس کا رجسٹرڈ دفتر B1 پورٹ ویو پر ہے تجارتی مرکز، BT4 1HE، United Kingdom ("RemoteGymp"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارے")، اور خدمات استعمال کرنے والا شخص یا تنظیم ("آپ" یا "کسٹمر")۔

"سروسز" RemoteGymp ویب سائٹس ہیں، میزبان اور خود میزبان ریموٹ سپورٹ سافٹ ویئر، ٹیکنیشن ڈیش بورڈ، اینڈ پوائنٹ ایجنٹس، ریموٹ کنٹرول، فائل ٹرانسفر، کمانڈ، تشخیصی، لائسنسنگ، ٹرائل، بلنگ، سپورٹ، APIs اور متعلقہ خصوصیات اور دستاویزات۔

1. اہلیت، اختیار اور قبولیت

1.1 آپ کی عمر کم از کم 18 ہونی چاہیے اور قانونی طور پر معاہدہ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

1.2 اگر آپ خدمات کو کسی تنظیم کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اسے پابند کرنے کا اختیار ہے۔ اگر آپ خدمات کو مکمل طور پر یا بنیادی طور پر اپنی تجارت، کاروبار، دستکاری یا پیشے سے باہر استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہیں۔ ایک "صارف"۔ بصورت دیگر، آپ "بزنس کسٹمر" ہیں۔

1.3 یہ شرائط اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب آپ کلک کریں یا بصورت دیگر فعال طور پر اشارہ کریں کہ آپ انہیں قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ ان کو قبول نہ کریں، آپ کو اکاؤنٹ بنانا یا استعمال نہیں کرنا چاہیے یا سروسز کا استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

1.4 ہر ابتدائی اکاؤنٹ سائن اپ اور موجودہ میں شامل ہر نئے صارف کے لیے قبولیت درکار ہے۔ اکاؤنٹ RemoteGymp قبول شدہ ورژن، تاریخ اور وقت، صارف اور کا آڈٹ ریکارڈ رکھ سکتا ہے۔ تنظیم کے شناخت کنندگان، اور متعلقہ تکنیکی ثبوت جیسے کہ سائن ان یا نیٹ ورک کا پتہ۔ جہاں ایک تنظیم صارفین کو مرکزی طور پر فراہم کرتی ہے، ایک بااختیار منتظم ان شرائط کو قبول کر سکتا ہے۔ تنظیم کی جانب سے، اور ہر فراہم کردہ صارف کو پہلے سائن ان کرنے سے پہلے انہیں قبول کرنا چاہیے۔ خدمات کا استعمال کرتے ہوئے.

1.5 آپ کو اکاؤنٹ کی درست معلومات فراہم کرنا، اسے موجودہ رکھنا، اسناد کی حفاظت کرنا، بازیابی کرنی چاہیے۔ کوڈز، API کیز، اندراج کی اسناد اور رسائی کے لنکس، اور مشتبہ سمجھوتے کی فوری اطلاع دیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے انجام پانے والی سرگرمی کے ذمہ دار ہیں سوائے اس کی وجہ سے ہونے والی حد کے RemoteGymp کی ان شرائط کی خلاف ورزی یا مناسب دیکھ بھال کے استعمال میں ناکامی۔

2. لائسنس اور ملکیت

2.1 ان شرائط اور قابل اطلاق چارجز کی ادائیگی کے تابع، RemoteGymp آپ کو ایک محدود گرانٹ دیتا ہے، کے دوران خدمات کو استعمال کرنے کا غیر خصوصی، ناقابل منتقلی، ناقابل ذیلی اور قابل منسوخی حق آپ کے اپنے قانونی ریموٹ سپورٹ مقاصد کے لیے آپ کی رکنیت یا مجاز ٹرائل۔

2.2 RemoteGymp اور اس کے لائسنس دہندگان خدمات، سافٹ ویئر، دستاویزات، میں تمام حقوق برقرار رکھتے ہیں۔ برانڈنگ اور متعلقہ دانشورانہ املاک۔ کوئی حق نہیں دیا جاتا سوائے ان کے جو واضح طور پر بیان کیے گئے ہوں۔

2.3 آپ خدمات کو کاپی، فروخت، کرایہ، ذیلی لائسنس یا تجارتی طور پر استحصال نہیں کر سکتے ہیں۔ چکر لگانا لائسنسنگ، سیکورٹی، استعمال یا رسائی کے کنٹرول؛ ان کو ریورس انجینئر کریں سوائے جہاں قابل اطلاق قانون ہو۔ اس حق کو خارج نہیں کر سکتے۔ ان کے آپریشن میں مداخلت؛ یا انہیں بنانے یا بینچ مارک کے لیے استعمال کریں۔ ہماری تحریری اجازت کے بغیر اشاعت کے لیے مسابقتی مصنوعات۔

2.4 ہم اپ ڈیٹس، پیچ یا متبادل فراہم کر سکتے ہیں۔ سیکورٹی کے لیے کچھ اپ ڈیٹس کی ضرورت ہو سکتی ہے، مطابقت یا مسلسل رسائی۔

3. کسٹمر سسٹمز، صارفین اور ڈیٹا

3.1 آپ ڈیٹا، فائلز، اسکرین مواد، کمانڈز، ڈیوائس کی معلومات اور دیگر کی ملکیت برقرار رکھتے ہیں۔ مواد جو آپ یا آپ کے مجاز صارفین کے ذریعے جمع، ڈسپلے، منتقل یا دستیاب کراتے ہیں۔ خدمات ("کسٹمر ڈیٹا")۔

3.2 آپ RemoteGymp کو میزبانی کرنے، ترسیل کرنے، عمل کرنے، کاپی کرنے اور بصورت دیگر استعمال کرنے کا ایک محدود حق دیتے ہیں خدمات فراہم کرنے، محفوظ کرنے اور معاونت کرنے، قانون کی تعمیل کرنے، اور ان شرائط کے تحت اپنے حقوق کا استعمال کریں۔

RemoteGymp کے آپریشن سے اخذ کردہ مجموعی یا غیر شناخت شدہ ڈیٹا تیار اور استعمال کر سکتا ہے۔ تجزیات، سیکورٹی اور سروس میں بہتری کے لیے خدمات، بشرطیکہ اس طرح کا ڈیٹا معقول نہ ہو۔ آپ، کسی بھی صارف، یا کسی قابل شناخت فرد کے ساتھ وابستہ ہونے کے قابل، اور نہیں ہے۔ کسی بھی شکل میں ظاہر کیا جائے جو آپ کی شناخت کرتا ہو۔

3.3 آپ اپنے آلات، نیٹ ورکس، بیک اپ، کنفیگریشنز، مجاز صارفین کے لیے ذمہ دار ہیں، تکنیکی ماہرین، اجازتیں اور کسٹمر ڈیٹا کی قانونی حیثیت، درستگی اور سالمیت۔ آپ کو چاہیے مناسب آزاد بیک اپ برقرار رکھنا؛ سروسز آرکائیو یا بیک اپ سروس نہیں ہیں۔

3.4 جب RemoteGymp کاروباری صارف کی دستاویزی ہدایات پر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے، ڈیٹا پروسیسنگ کا معاہدہ ان شرائط کا حصہ ہے۔ ہماری ہینڈلنگ ذاتی ڈیٹا کی تفصیل پرائیویسی نوٹس میں ہے۔

4. ریموٹ رسائی، رضامندی اور قابل قبول استعمال

4.1 ریموٹ رسائی نجی معلومات کو ظاہر کر سکتی ہے اور دوسرے آلے پر طاقتور کارروائیوں کی اجازت دے سکتی ہے۔ کنیکٹ کرنے، نگرانی کرنے، ریکارڈ کرنے، فائلوں کو منتقل کرنے، کمانڈز پر عمل کرنے یا انسٹال کرنے سے پہلے ایجنٹ، آپ کے پاس آلے کے مالک، صارف، کی طرف سے درکار تمام اجازتیں، نوٹس اور رضامندی ہونی چاہیے۔ آجر، گاہک اور قابل اطلاق قانون۔

4.2 آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ کن آلات اور لوگوں تک رسائی حاصل کی جاتی ہے، کون مجاز ہے، کیا اقدامات کیے جاتے ہیں۔ اور آیا سیشن جاری رہنا چاہیے۔ RemoteGymp انفرادی سیشن کی نگرانی نہیں کرتا ہے۔

4.3 آپ کو خدمات کا استعمال نہیں کرنا چاہیے:

• اجازت کے بغیر کسی ڈیوائس، اکاؤنٹ یا ڈیٹا تک رسائی؛
• ڈنڈا مارنا، ہراساں کرنا، دھوکہ دینا، استحصال کرنا یا دوسرے شخص کی رازداری پر حملہ کرنا؛
• مالویئر، رینسم ویئر یا نقصان دہ کوڈ تقسیم کریں؛
• اسناد، ادائیگی کا ڈیٹا، خفیہ معلومات یا شناختی معلومات چوری کرنا؛
• دھوکہ دہی کا ارتکاب کرنا یا دانشورانہ املاک کی خلاف ورزی کرنا، کمپیوٹر کا غلط استعمال، نگرانی، ملازمت،

پرائیویسی، ایکسپورٹ کنٹرول، پابندیاں یا دیگر قابل اطلاق قانون؛

• سروسز یا تھرڈ پارٹی سسٹم میں خلل ڈالنا، اوورلوڈ کرنا، تحقیقات کرنا یا سمجھوتہ کرنا؛ یا
• ریموٹ رسائی کے سلسلے میں اپنی شناخت یا اتھارٹی کو چھپانا یا غلط بیان کرنا۔

4.4 آپ تکنیکی ماہرین، منتظمین، مدعو صارفین اور رسائی استعمال کرنے والے ہر فرد کے لیے ذمہ دار ہیں۔ لنکس یا اسناد جو آپ جاری کرتے ہیں۔ آپ کو فوری طور پر اس رسائی کو منسوخ کرنا ہوگا جس کی مزید ضرورت نہیں ہے۔

4.5 آپ اس بات کی نمائندگی کرتے ہیں کہ آپ کسی شخص کے تابع نہیں ہیں، اور آپ اس کی ملکیت یا کنٹرول نہیں ہیں۔ UK، EU، US یا UN کے زیر انتظام تجارتی پابندیاں، اور یہ کہ آپ سروسز نہیں کریں گے۔ جامع پابندیوں کے تابع کسی بھی علاقے میں یا اس کے لیے دستیاب ہے۔ ہم معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ فوری طور پر رسائی حاصل کریں جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ مسلسل فراہمی برآمدی کنٹرول کی خلاف ورزی کرے گی۔ پابندیوں کا قانون.

4.6 ہماری AI ریزولوشن کی خصوصیت اختیاری ہے اور اس کی شروعات اس شخص کے ذریعہ کی گئی ہے جو مدد کی درخواست کرتا ہے۔ جہاں یہ استعمال ہوتا ہے، درج کردہ متن، صارف کے منتخب کردہ اسکرین شاٹس اور متعلقہ نظام، ترتیب، تشخیصی اور کارکردگی کے ڈیٹا پر ایک تجویز کردہ ریزولوشن تیار کرنے کے لیے کارروائی کی جاتی ہے۔ ٹرمینل آؤٹ پٹ صرف اس وقت بھیجا جاتا ہے جہاں کوئی صارف اس میں داخل ہوتا ہے یا جان بوجھ کر اسے جمع کردہ معلومات میں شامل کرتا ہے۔ خصوصیت صارفین کو بتایا جاتا ہے جب وہ AI کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں۔ کسی تنظیم کا مالک غیر فعال کر سکتا ہے۔ اس تنظیم کے تمام صارفین کے لیے خصوصیت۔ تجویز کردہ قراردادیں مشاورتی ہیں اور آپ سیشن کے دوران کیے گئے اقدامات کے لیے ذمہ دار رہیں۔

4.7 آپ کو HIPAA سے مشروط صحت کی محفوظ معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے خدمات کا استعمال نہیں کرنا چاہیے، کارڈ ہولڈر کا ڈیٹا PCI DSS سے مشروط ہے، یا ڈیٹا سیکٹر کے مخصوص ضابطے کے تابع ہے، جب تک کہ ہمارے پاس اس استعمال کا احاطہ کرنے والے ایک علیحدہ تحریری معاہدے میں داخل ہوئے۔

5. سبسکرپشنز، چارجز اور کینسلیشن

5.1 قیمتیں، بشمول استعمال، بلنگ فریکوئنسی اور پلان کی حدیں چیک آؤٹ پر یا آرڈر میں دکھائی جاتی ہیں۔ فارم استعمال پر مبنی سبسکرپشن چارجز کیلنڈر مہینے کے حساب سے بقایا جات میں بل کیے جاتے ہیں۔ کوئی اور چارجز ادائیگی کے قابل ہیں جیسا کہ چیک آؤٹ پر یا آرڈر فارم میں بتایا گیا ہے۔ چارجز ٹیکس کو خارج کر دیتے ہیں جب تک کہ بیان نہ کیا جائے۔ دوسری صورت میں

5.2 سبسکرپشنز کی تجدید یکے بعد دیگرے کیلنڈر مہینوں تک ہوتی ہے۔ منسوخ آپ ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کو محفوظ شدہ ادائیگی کا استعمال کرکے تجدید کے چارجز جمع کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ طریقہ ہم کم از کم 30 دن کے نوٹس پر قیمتیں تبدیل کر سکتے ہیں، جو اگلی تجدید سے لاگو ہوں گے۔

5.3 آپ ہم سے رابطہ کیے بغیر اپنی بلنگ کی ترتیبات کے ذریعے کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ مطلب آپ سبسکرائب کرتے تھے۔ منسوخی کا اطلاق کیلنڈر مہینے کے اختتام پر ہوتا ہے جس میں آپ منسوخ کر دیتے ہیں، اور آپ اس تاریخ تک رسائی برقرار رکھتے ہیں۔ پہلے سے ادا کیے گئے چارجز ناقابل واپسی ہیں سوائے اس کے جہاں یہ شرائط، چیک آؤٹ کی شرائط یا قابل اطلاق قانون دوسری صورت میں مطلوب ہے۔

5.4 ہم معقول نوٹس کے بعد زائد المیعاد چارجز کے لیے رسائی کو معطل کر سکتے ہیں۔ آپ ذمہ دار رہیں معطلی یا منسوخی سے پہلے جمع شدہ رقم۔

5.5 ٹرائلز اور پروموشنل رسائی محدود، تبدیل یا واپس لے سکتے ہیں۔ ہم متناسب استعمال کر سکتے ہیں۔ تکنیکی اور اکاؤنٹ کے اشارے بار بار یا بدسلوکی کرنے والے ٹرائلز کو روکنے کے لیے، جیسا کہ رازداری میں بیان کیا گیا ہے۔ نوٹس

6. صارفین کی اضافی شرائط

6.1 یہ سیکشن لاگو ہوتا ہے اگر آپ صارف ہیں۔ ان شرائط میں کچھ بھی کسی حق کو خارج یا محدود نہیں کرتا ہے۔ یا آپ کے رہائشی ملک کے لازمی قانون کے تحت آپ کے لیے دستیاب علاج، اور وہ کہاں قوانین آپ کو ان شرائط سے زیادہ تحفظ فراہم کرتے ہیں، وہ قوانین غالب ہیں۔

6.2 ہم مناسب دیکھ بھال اور مہارت کے ساتھ خدمات فراہم کریں گے، جیسا کہ بیان کیا گیا ہے، اور کسی کے لیے موزوں ہے۔ مقصد آپ نے خریداری سے پہلے ہمیں بتایا۔

6.3 اگر خدمات مطابقت میں نہیں ہیں، تو آپ ہم سے ان کو مطابقت میں لانے کی ضرورت کر سکتے ہیں۔ چارج اور مناسب وقت کے اندر۔ اگر ہم ایسا کرنے میں ناکام رہتے ہیں، یا مطابقت کی کمی سنگین ہے، آپ متناسب قیمت میں کمی حاصل کر سکتے ہیں یا اس معاہدے کو ختم کر سکتے ہیں اور رقم کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔ متاثرہ مدت کے لیے ادا کی گئی رقم یہ علاج آپ کے دیگر حقوق کے علاوہ ہیں۔ قانون میں ہے.

6.4 اگر آپ آن لائن معاہدہ کرتے ہیں تو آپ کو 14 دنوں کے اندر منسوخ کرنے کا قانونی حق حاصل ہو سکتا ہے۔ تفصیلات آپ کی خریداری پر لاگو چیک آؤٹ سے پہلے اور پائیدار تصدیق کے ساتھ فراہم کیے جاتے ہیں۔ اگر آپ واضح طور پر ہم سے اس مدت کے دوران بامعاوضہ سروس فراہم کرنا شروع کرنے کو کہیں اور پھر منسوخ کر دیں، ہم کر سکتے ہیں۔ فراہم کردہ سروس کے لیے متناسب رقم وصول کریں، جہاں قانون اجازت دیتا ہے۔ کا کوئی بھی نقصان فراہم کردہ ڈیجیٹل مواد کے لیے واپسی کا حق صرف ایکسپریس درخواست کے بعد لاگو ہوتا ہے۔ قانون کو تسلیم کرنا ضروری ہے۔

6.5 آپ اپنی بلنگ کی ترتیبات میں کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی کا اثر آخر میں ہوتا ہے۔ کیلنڈر کا مہینہ جس میں آپ منسوخ کرتے ہیں۔

6.6 براہ کرم کسی بھی شکایت کے ساتھ [email protected] سے رابطہ کریں۔ ہمارا مقصد تین کے اندر جواب دینا ہے۔ کیلنڈر مہینے. ہم ریٹیل اے ڈی آر کے استعمال پر غور کرنے کے لیے تیار ہیں، لیکن اس کے پابند نہیں ہیں۔ https://www.retailadr.org.uk/، جہاں اس کے قواعد اسے تنازعہ پر غور کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

6.7 اگر آپ آسٹریلیا میں صارف ہیں، تو ہمارے سامان اور خدمات ایسی ضمانتوں کے ساتھ آتی ہیں جو نہیں ہو سکتیں۔ آسٹریلیا کے صارفین کے قانون کے تحت خارج کر دیا گیا ہے۔ ان شرائط میں کچھ بھی خارج، پابندی یا ترمیم نہیں کرتا ہے۔ وہ ضمانتیں. جہاں اجازت ہو، خدمات کے سلسلے میں ضمانت کی خلاف ورزی کی ہماری ذمہ داری خدمات کی دوبارہ فراہمی یا دوبارہ سپلائی کی قیمت ادا کرنے تک محدود ہے۔

6.8 گورننگ قانون، ذمہ داری، رقم کی واپسی، معطلی، تبدیلیاں اور برطرفی سے متعلق دفعات صارفین پر صرف اس حد تک لاگو کریں جس کی اجازت قابل اطلاق صارف قانون کے ذریعے دی گئی ہو۔

7. سروس آپریشن اور تبدیلیاں

7.1 ہمارا مقصد ایک قابل اعتماد سروس فراہم کرنا ہے لیکن یہ وعدہ نہیں کرتے کہ یہ بلاتعطل ہو گی، غلطی سے پاک، ہر خطرے سے محفوظ، ہر ڈیوائس یا نیٹ ورک کے ساتھ ہم آہنگ، یا قابل ڈیٹا کے ہر سیشن یا آئٹم کو بازیافت کریں۔

7.2 انٹرنیٹ، کلاؤڈ، شناخت، ادائیگی، آپریٹنگ سسٹم، نیٹ ورک اور ڈیوائس فراہم کرنے والے باہر ہیں ہمارا کنٹرول. ان کی ناکامیاں یا تبدیلیاں خدمات کو متاثر کر سکتی ہیں۔

7.3 ہم خصوصیات کو برقرار، پیچ، تبدیل یا بند کر سکتے ہیں۔ جہاں معقول حد تک قابل عمل ہو، ہم کریں گے۔ ادا شدہ فعالیت میں مواد کی کمی کا پیشگی اطلاع دیں۔

7.4 سپورٹ، دستیابی یا خدمت کی سطح کے وعدے صرف اس صورت میں لاگو ہوتے ہیں جب آپ کے منصوبے یا علیحدہ تحریری معاہدہ

8. سیکیورٹی

8.1 ہم فطرت کے مطابق مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کریں گے۔ خدمات کا خطرہ

8.2 کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے۔ آپ مناسب رسائی کے کنٹرول کے ذمہ دار ہیں، کثیر عنصر کی توثیق جہاں پیش کی جاتی ہے، کم از کم استحقاق کی اجازت، اختتامی نقطہ سیکورٹی، نیٹ ورک سیکورٹی، پیچنگ، عملے کی تربیت، بیک اپ اور واقعہ کے طریقہ کار۔

8.3 آپ کو [email protected] کو کسی مشتبہ خطرے کے بارے میں فوری طور پر مطلع کرنا چاہیے، غیر مجاز رسائی یا حفاظتی واقعہ جس میں خدمات شامل ہیں اور عوامی طور پر کسی خطرے کا انکشاف نہیں کرنا چاہیے۔ اس سے پہلے کہ ہمیں اس کی چھان بین اور تدارک کا معقول موقع ملے۔

9. رازداری

ہر فریق مناسب دیکھ بھال کا استعمال کرتے ہوئے دوسرے کی غیر عوامی خفیہ معلومات کی حفاظت کرے گا۔ اسے صرف خدمات انجام دینے یا وصول کرنے کے لیے استعمال کریں۔ یہ ذمہ داری ان معلومات کا احاطہ نہیں کرتی ہے جو کہ ہے۔ خلاف ورزی کے بغیر عوامی، پہلے سے قانونی طور پر جانا جاتا ہے، آزادانہ طور پر تیار کیا گیا ہے یا قانونی طور پر موصول ہوا ہے۔ پابندی کے بغیر. نوٹس دینے کے بعد جب قانونی طور پر ضرورت ہو تو فریق معلومات کا انکشاف کر سکتا ہے۔ جہاں اجازت ہے.

10۔ تاثرات

اگر آپ تجاویز یا تاثرات فراہم کرتے ہیں، تو آپ RemoteGymp کو دنیا بھر میں، دائمی، اٹل، بغیر کسی پابندی یا ادائیگی کے اسے استعمال کرنے کا رائلٹی فری حق، بشرطیکہ ہم آپ کی شناخت نہ کریں۔ بغیر اجازت کے عوامی طور پر۔

11۔ دستبرداری

11.1 قانون کے ذریعہ اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، خدمات "جیسا کہ دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں۔ RemoteGymp مضمر شرائط، وارنٹیز اور شرائط کو شامل نہیں کرتا جو قانونی طور پر خارج کیے جا سکتے ہیں۔

11.2 RemoteGymp اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ ریموٹ رسائی ہمیشہ دستیاب یا کامیاب رہے گی، کہ تمام خطرات یا غلطیوں کا پتہ لگایا جائے گا یا روکا جائے گا، یا یہ کہ خدمات کا استعمال ہر آپ پر لاگو قانونی، ریگولیٹری یا شعبے کی مخصوص ضرورت۔

11.3 آپ یہ فیصلہ کرنے کے ذمہ دار رہتے ہیں کہ آیا خدمات آپ کے مقصد کے لیے موزوں ہیں اور ریموٹ سیشنز کے دوران کئے گئے اعمال کے نتائج کے لئے۔ اس سیکشن میں کچھ بھی شامل نہیں ہے۔ سیکشن 6 میں بیان کردہ قانونی حقوق۔

12. ذمہ داری کی حد

12.1 ان شرائط میں کچھ بھی ایسی ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتا ہے جسے قانونی طور پر خارج نہیں کیا جاسکتا یا محدود، بشمول غفلت، دھوکہ دہی یا کی وجہ سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری دھوکہ دہی پر مبنی غلط بیانی، یا جان بوجھ کر بدانتظامی۔

12.2 سیکشن 6 اور 12.1 کے تابع، RemoteGymp بالواسطہ، واقعاتی، خصوصی، کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ تعزیری یا نتیجہ خیز نقصان، یا منافع کے نقصان، محصول، کاروبار، موقع، خیر سگالی، متوقع بچت یا ڈیٹا، یہاں تک کہ اگر امکان معلوم تھا۔

12.3 سیکشنز 6 اور 12.1 کے تابع، RemoteGymp کی کل مجموعی ذمہ داری جو اس سے پیدا ہوتی ہے خدمات اور ان شرائط کے ساتھ تعلق، چاہے معاہدے میں ہو، تشدد (بشمول غفلت)، غلط بیانی، بحالی، قانونی ڈیوٹی کی خلاف ورزی یا دوسری صورت میں، حد سے تجاوز نہیں کرے گا سبسکرپشن فیس ادا یا قابل ادائیگی ایونٹ سے پہلے چھ مہینوں میں دعوی کرنے کے لئے. مفت یا آزمائشی سروس کے لیے، کیپ £0 ہے۔

12.3A ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے کی خلاف ورزی کے لیے RemoteGymp کی ذمہ داری، اس کی خلاف ورزی سیکشن 9 کے تحت رازداری کی ذمہ داریاں، یا RemoteGymp کی وجہ سے ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی ان شرائط کی خلاف ورزی، سیکشن 12.3 میں حد کو سبسکرپشن کی حد سے بدل دیا گیا ہے۔ دعوے کو جنم دینے والے ایونٹ سے فوراً پہلے بارہ مہینوں کے لیے ادا یا قابل ادائیگی فیس۔

12.4 اس سیکشن میں حدود قانون کے ذریعہ اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک لاگو ہوتی ہیں اور اس کی عکاسی کرتی ہیں۔ خدمات کے لیے رسک اور چارجز مختص کرنا۔ اس سیکشن میں کچھ بھی صارف کو کم نہیں کرتا ہے۔ لازمی قانونی علاج

13. بزنس کسٹمر معاوضہ

13.1 اگر آپ کاروباری صارف ہیں، تو آپ فریق ثالث کے دعووں، نقصانات کے خلاف RemoteGymp کی تلافی کریں گے۔ اور آپ کی غیر قانونی یا غیر مجاز ریموٹ رسائی سے پیدا ہونے والے معقول اخراجات، آپ کے کسٹمر ڈیٹا، مطلوبہ رضامندی حاصل کرنے میں آپ کی ناکامی، یا سیکشن 4 کی آپ کی مادی خلاف ورزی۔ یہ لاگو نہیں ہوتا ہے۔ اس حد تک کہ دعوی RemoteGymp کی خلاف ورزی، غفلت یا جان بوجھ کر بدانتظامی کی وجہ سے ہوا۔ یہ سیکشن صارفین پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔

13.2 RemoteGymp آپ کو فریق ثالث کے دعووں کے خلاف معاوضہ ادا کرے گا کہ خدمات، جیسا کہ فراہم کردہ RemoteGymp اور ان شرائط کے مطابق استعمال کیا جاتا ہے، اس تیسرے فریق کے دانشور کی خلاف ورزی کرتا ہے جائیداد کے حقوق، اور نقصانات اور مناسب قیمتوں کے خلاف آخرکار نوازا گیا۔ اس پر لاگو نہیں ہوتا جس حد تک دعویٰ کسٹمر ڈیٹا سے پیدا ہوتا ہے، کسی بھی چیز کے استعمال سے جو کہ فراہم نہیں کی گئی ہے RemoteGymp کے ذریعے، یا ان شرائط کی خلاف ورزی میں استعمال سے۔ اگر سروسز بن جاتی ہیں، یا RemoteGymp معقول طور پر یقین ہے کہ وہ اس طرح کے دعوے کا موضوع بن سکتے ہیں، RemoteGymp اپنے اختیار پر استعمال جاری رکھنے، متاثرہ حصے کو تبدیل کرنے یا تبدیل کرنے یا متاثرہ حصے کو ختم کرنے کا حق حاصل کریں۔ ختم ہونے کے بعد کی مدت کے لیے سبسکرپشن اور رقم کی واپسی کی فیس۔

14. معطلی اور برطرفی

14.1 آپ بامعاوضہ سبسکرپشنز منسوخ کر کے اور استعمال بند کر کے ان شرائط کو ختم کر سکتے ہیں۔

14.2 ہم مواد کی خلاف ورزی کی وجہ سے جہاں معقول حد تک ضروری ہو رسائی کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں، عدم ادائیگی، سیکورٹی کا خطرہ، مشتبہ دھوکہ دہی یا غیر قانونی استعمال، خدمات یا دیگر کو خطرہ، یا ایک قانونی ضرورت. جہاں مناسب ہو، ہم نوٹس دیں گے اور تدارک کا موقع دیں گے۔

14.3 ختم ہونے پر، لائسنس کے حقوق ختم ہو جاتے ہیں اور آپ کو متعلقہ کو استعمال کرنا بند کرنا اور ان انسٹال کرنا چاہیے۔ سافٹ ویئر آپ رسائی ختم ہونے سے پہلے ڈیٹا برآمد کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ ہم کسٹمر کا ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں۔ ونڈ ڈاون کی معقول مدت کے بعد، قانون اور DPA کے تابع۔

14.4 سیکشنز جن کا مقصد ان کی فطرت کے ذریعے ختم ہونے سے بچنا ہے، بشمول سیکشنز 2.2، 3، 9، 10، 11، 12، 13، 16 اور 17۔

15. ان شرائط میں تبدیلیاں

15.1 ہم خدمات، قانون، سیکورٹی یا اپنے کاروبار میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم موجودہ بامعاوضہ سبسکرائبرز کو کم از کم 30 دن کا نوٹس ای میل کے ذریعے دیں گے۔ خدمات کے ذریعے جب تک کہ کسی فوری قانونی یا حفاظتی وجہ سے پہلے اثر کی ضرورت نہ ہو۔ جہاں آپ ایک مطلع شدہ تبدیلی کے جواب میں منسوخ کریں، منسوخی اس تاریخ کے بعد نافذ العمل نہیں ہوگی۔ تبدیلی لاگو ہوتی ہے، اور تبدیلی آپ پر لاگو نہیں ہوگی۔

15.2 نوٹس میں بیان کردہ مؤثر تاریخ سے ایک تازہ ترین ورژن لاگو ہوتا ہے۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، آپ کو سروسز کا استعمال بند کر دینا چاہیے اور نیا ورژن نافذ ہونے سے پہلے منسوخ کرنا چاہیے۔ تبدیلیاں نہیں آتیں۔ سابقہ طور پر حقوق کو کم کریں یا پہلے سے جمع شدہ چارجز میں اضافہ کریں۔

16. قانون اور تنازعات کو کنٹرول کرنا

16.1 یہ شرائط اور غیر معاہدہ کے تنازعات انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تحت چلتے ہیں۔

16.2 اگر آپ کاروباری صارف ہیں، تو انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں کے پاس خصوصی دائرہ اختیار ہے۔ اگر آپ صارف ہیں، تو یہ انتخاب آپ کو ملک کے لازمی تحفظات سے محروم نہیں کرتا جہاں آپ رہتے ہیں، اور آپ قابل اطلاق قانون کے تحت آپ کو دستیاب کسی بھی عدالت میں کارروائی کر سکتے ہیں۔

16.3 رسمی کارروائی شروع کرنے سے پہلے، ہر فریق کو دوسرے کو تحریری نوٹس دینا چاہیے اور ایک تنازعہ کو حل کرنے کا معقول موقع، سوائے اس کے جہاں فوری امداد کی ضرورت ہو۔

17. جنرل

17.1 کوئی بھی فریق اس کے معقول کنٹرول سے باہر ہونے والے واقعات کی وجہ سے تاخیر یا ناکامی کا ذمہ دار نہیں ہے، سوائے اس کے کہ یہ پہلے سے واجب الادا ادائیگی کی ذمہ داریوں کو معاف نہیں کرتا ہے۔

17.2 آپ ہماری تحریری اجازت کے بغیر ان شرائط کو تفویض نہیں کر سکتے ہیں۔ ہم انہیں ایک کے حصے کے طور پر تفویض کر سکتے ہیں۔ تنظیم نو، فنانسنگ، انضمام یا فروخت، بشرطیکہ اس سے صارف کی لازمی ضرورت میں کمی نہ آئے حقوق

17.3 اگر کوئی پروویژن ناقابل نفاذ ہے تو اس میں صرف اتنی ہی ترمیم کی جائے گی جتنی ضروری ہو اور باقی موثر رہے گا۔ کسی شق کو نافذ کرنے میں ناکامی چھوٹ نہیں ہے۔

17.4 یہ شرائط، رازداری کا نوٹس، قابل اطلاق DPA، چیک آؤٹ یا آرڈر کی تفصیلات اور کوئی بھی واضح طور پر شامل تحریری شرائط خدمات کے بارے میں پورے معاہدے کو تشکیل دیتی ہیں۔ تنازعہ کی صورت میں ترجیح کا درج ذیل حکم لاگو ہوتا ہے: (1) ڈی پی اے، ذاتی پروسیسنگ کے سلسلے میں صرف ڈیٹا؛ (2) RemoteGymp کی طرف سے دستخط شدہ آرڈر فارم؛ (3) یہ شرائط؛ (4) رازداری کا نوٹس۔

RemoteGymp کو 17.5 نوٹس [email protected] یا RemoteGymp Ltd, B1 پر بھیجے جا سکتے ہیں۔ پورٹ ویو ٹریڈ سینٹر، BT4 1HE، یونائیٹڈ کنگڈم۔ ہم اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس پر نوٹس بھیج سکتے ہیں۔ یا خدمات کے ذریعے۔

RemoteGymp رازداری کا نوٹس

ورژن: 2026-10-12

مؤثر تاریخ: 12 اکتوبر 2026

1. ہم کون ہیں؟

RemoteGymp Ltd، شمالی آئرلینڈ میں B1 پورٹ ویو ٹریڈ کے کمپنی نمبر NI742463 کے تحت رجسٹرڈ سینٹر، BT4 1HE، United Kingdom ("RemoteGymp"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارا")، ریموٹ سپورٹ فراہم کرتا ہے سافٹ ویئر اور متعلقہ ویب سائٹس اور خدمات۔

ہمارے کاروبار، ویب سائٹس، اکاؤنٹس، بلنگ اور سپورٹ کو چلانے کے لیے استعمال ہونے والے ذاتی ڈیٹا کے لیے، RemoteGymp ہے عام طور پر کنٹرولر. جب ہم اسکرین کے مواد، فائلوں، ڈیوائس ڈیٹا یا دیگر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔ سروس فراہم کرنے کے لیے کاروباری گاہک کی ہدایات پر، وہ صارف عام طور پر کنٹرولر اور RemoteGymp اس کا پروسیسر ہے۔

ہم سے [email protected] پر یا اوپر والے پتے پر ڈاک کے ذریعے رابطہ کریں۔

2. ذاتی ڈیٹا جو ہم جمع کرتے ہیں۔

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ RemoteGymp کیسے استعمال کرتے ہیں، ہم جمع کر سکتے ہیں:

• اکاؤنٹ اور رابطے کا ڈیٹا، جیسے نام، ای میل پتہ، تنظیم، کردار اور ترجیحات؛
• توثیق اور سیکیورٹی ڈیٹا، جیسے پاس ورڈ ہیش، سائن ان ایونٹس، ملٹی فیکٹر اور

بازیابی کی حیثیت، شناخت فراہم کرنے والے کی تفصیلات، IP ایڈریس، ڈیوائس/براؤزر کی معلومات اور سیکیورٹی انتباہات

• سبسکرپشن اور لین دین کا ڈیٹا، جیسے پلان، انوائس، ادائیگی کی حیثیت اور محدود ادائیگی

ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعہ فراہم کردہ شناخت کنندگان؛ ہمیں کارڈ کی مکمل تفصیلات ذخیرہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

• سروس اور ڈیوائس کا ڈیٹا، جیسے ڈیوائس کا نام، آپریٹنگ سسٹم اور ایجنٹ کا ورژن، اندراج اور

لائسنس کی حیثیت، کنکشن/سیشن میٹا ڈیٹا، ترتیبات، تشخیصی لاگز اور آڈٹ ایونٹس؛

• مواصلات، منسلکات اور خرابیوں کا سراغ لگانے کی معلومات کی حمایت؛
• ویب سائٹ کا ڈیٹا، جیسے کہ مطلوبہ صفحات، ضروری کوکی یا مقامی اسٹوریج کی قدریں اور تکنیکی

نوشتہ جات

• ٹرائل غلط استعمال کی روک تھام کے سگنلز، جن میں نارملائزڈ یا ہیشڈ ڈیوائس، نیٹ ورک اور شامل ہو سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ شناخت کنندگان؛ اور

• ریموٹ سپورٹ کے دوران سنبھالا گیا کسٹمر ڈیٹا، جس میں اسکرین کا مواد، فائل نام،

منتقل شدہ فائلیں، کمانڈز، ٹرمینل آؤٹ پٹ اور کسٹمر کے ذریعہ منتخب کردہ دیگر مواد۔

ہم آپ سے براہ راست ڈیٹا وصول کر سکتے ہیں، ایک ایسی تنظیم جو آپ کے اکاؤنٹ کا نظم کرتی ہے، ایک شخص جو آپ کو، آپ کے آلے، شناخت اور ادائیگی فراہم کرنے والوں، اور بنیادی ڈھانچے کو مدعو یا سپورٹ کرتا ہے۔ سیکورٹی فراہم کرنے والے.

3. ہم ذاتی ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کو حسب ذیل استعمال کرتے ہیں:

ہمارے قانونی اڈے ایک معاہدے کی کارکردگی ہیں، معاہدے میں داخل ہونے سے پہلے درخواست کردہ اقدامات، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، اور کام کرنے، محفوظ کرنے میں ہمارے جائز مفادات، RemoteGymp کی حمایت اور بہتری اور غلط استعمال کو روکنا۔ ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں جہاں قانون ہے۔ خاص طور پر اس کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول غیر ضروری کوکیز یا مخصوص مارکیٹنگ کے لیے۔

جہاں ہم جائز مفادات پر بھروسہ کرتے ہیں، ہم نے توازن کا جائزہ لیا ہے اور فراہم کریں گے۔ درخواست پر ایک خلاصہ۔

جہاں اکاؤنٹ بنانے یا محفوظ کرنے، ادائیگی لینے یا خدمات کی فراہمی کے لیے ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے، اسے فراہم کرنے میں ناکامی کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ ہم متعلقہ خصوصیت فراہم نہیں کر سکتے۔

4. ریموٹ سیشن کا مواد

صارفین فیصلہ کرتے ہیں کہ کن آلات اور لوگوں تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے اور کون سا ڈیٹا ڈسپلے کیا جاتا ہے یا منتقل RemoteGymp استعمال کرنے والے گاہک کو اپنی رازداری کی معلومات فراہم کرنا اور کوئی بھی حاصل کرنا چاہیے نگرانی، ریکارڈنگ، ریموٹ رسائی یا ڈیٹا کے لیے رضامندی یا دیگر قانونی اتھارٹی درکار ہے۔ منتقلی

RemoteGymp درخواست کردہ سروس فراہم کرنے، سیکیورٹی کو برقرار رکھنے اور تعمیل کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ دستاویزی قانونی ہدایات کے ساتھ۔ صارفین کو ذاتی ڈیٹا کو ظاہر کرنے سے گریز کرنا چاہئے جو نہیں ہے۔ سپورٹ ٹاسک کے لیے درکار ہے اور ان کا اپنا بیک اپ برقرار رکھنا چاہیے۔

5. اشتراک کرنا

Android کے زیر انتظام ڈیوائس کا مقام

اندراج شدہ اینڈرائیڈ ڈیوائسز پر، RemoteGymp انتظامی تنظیم کے ڈیوائس مینیجمنٹ کے مقاصد کے لیے تخمینی مقام، درستگی اور کیپچر ٹائم جمع کر سکتا ہے۔ رپورٹنگ کے لیے تنظیم کی پالیسی، ایک درون ایپ انکشاف اور Android کی اجازت درکار ہوتی ہے۔ پس منظر کی اجازت کے ساتھ، ایپ کے بند ہونے پر رپورٹنگ ہو سکتی ہے۔ کامیاب رپورٹس ہر چھ گھنٹے میں ایک بار تک محدود ہیں۔ RemoteGymp مسلسل GPS مقام کو ٹریک نہیں کرتا ہے۔ آپ Android کی ترتیبات میں اجازت منسوخ کر سکتے ہیں۔ اجازت منسوخ کرنے سے مزید جمع کرنا بند ہو جاتا ہے لیکن موجودہ ریکارڈ خود بخود حذف نہیں ہوتا ہے۔

اینڈرائیڈ سپورٹ کی اطلاعات

RemoteGymp Google Firebase Cloud Messaging کا استعمال کرتا ہے حاضری کی حمایت کی اطلاعات فراہم کرنے کے لیے۔ Firebase یہ سروس فراہم کرنے کے لیے انسٹالیشن کے شناخت کنندگان اور تکنیکی ایپ/آلہ کی معلومات پر کارروائی کرتا ہے۔ RemoteGymp Firebase کے ذریعے سپورٹ کی درخواست کا ایونٹ اور سیشن شناخت کنندہ بھیجتا ہے، نہ کہ اسکرین مواد، سپورٹ چیٹ پیغامات یا منتقل شدہ دستاویزات۔ اطلاع موصول ہونے سے اسکرین کا اشتراک شروع نہیں ہوتا ہے۔ آپ کو سپورٹ سیشن اور اینڈرائیڈ اسکرین شیئرنگ کو الگ سے منظور کرنا ہوگا۔

سروس فراہم کرنے والے اور دوسرے وصول کنندگان

ہم اس کے ساتھ ذاتی ڈیٹا کا اشتراک کر سکتے ہیں:

• ہوسٹنگ، نیٹ ورکنگ، سیکورٹی، مانیٹرنگ، ای میل، سپورٹ اور سافٹ ویئر فراہم کرنے والے؛
• ادائیگی کے پروسیسرز، بینک اور اکاؤنٹنگ فراہم کرنے والے؛
• گاہک کے ذریعہ منتخب کردہ شناخت فراہم کرنے والے؛
• پیشہ ورانہ مشیر، آڈیٹر اور بیمہ کنندگان؛
• حقیقی کارپوریٹ لین دین میں ملوث خریدار، سرمایہ کار یا جانشین؛ اور
• عدالتیں، ریگولیٹرز، قانون نافذ کرنے والے ادارے یا دیگر جہاں قانون کی طرف سے ضرورت یا اجازت ہو۔

فراہم کنندگان ذاتی ڈیٹا کو صرف معاہدہ شدہ مقصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں اور انہیں مناسب طریقے سے اس کی حفاظت کرنی چاہیے۔ ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے ہیں۔

6. بین الاقوامی منتقلی۔

کچھ فراہم کنندگان یا گاہک برطانیہ سے باہر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ جہاں پر پابندی ہے۔ منتقلی ہوتی ہے، ہم ایک مناسب ضابطہ، تسلیم شدہ معاہدے کے تحفظات یا کوئی اور استعمال کرتے ہیں۔ قانونی منتقلی کا طریقہ کار اور جہاں مناسب ہو ضمنی اقدامات کا اطلاق کریں۔ کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کے ڈیٹا سے متعلقہ حفاظت کے بارے میں معلومات۔

7. برقرار رکھنا

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کہ جمع کردہ مقصد کے لیے معقول حد تک ضرورت ہو، بشمول خدمات، سیکورٹی، تنازعات کے حل اور قانونی، ٹیکس، اکاؤنٹنگ اور آڈٹ فراہم کرنا ضروریات برقرار رکھنا ڈیٹا اور اکاؤنٹ کی حیثیت پر منحصر ہے۔ ہم عام طور پر اکاؤنٹ برقرار رکھتے ہیں، قابل اطلاق قانونی اور دعووں کی مدت کے لیے معاہدہ، ادائیگی اور قبولیت کا ثبوت؛ آپریشنل مختصر سیکورٹی اور ٹربل شوٹنگ کی مدت کے لیے لاگز اور سیشن میٹا ڈیٹا؛ سپورٹ ریکارڈ جبکہ مسئلے کو حل کرنے اور ثبوت دینے کے لیے مفید؛ اور آزمائشی غلط استعمال کے اشارے صرف متناسب ہونے پر بار بار غلط استعمال کو روکنے کے. بیک اپ ان کے عام محفوظ سائیکل پر حذف یا اوور رائٹ ہو جاتے ہیں۔

صارفین اپنی خود میزبان تنصیب میں رکھے گئے ڈیٹا کی برقراری کو کنٹرول کرتے ہیں۔ ایک کاروبار کسٹمر کا ڈی پی اے یا آرڈر کسٹمر ڈیٹا کے لیے مختلف واپسی یا حذف کرنے کے انتظامات کی وضاحت کر سکتا ہے۔

اشارے برقرار رکھنے کا معیار

8. سیکیورٹی

ہم ڈیٹا کی نوعیت اور خطرے کے لیے ڈیزائن کیے گئے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کا استعمال کرتے ہیں، بشمول رسائی کنٹرول، تصدیقی کنٹرول، ٹرانزٹ میں خفیہ کاری، لاگنگ، پیچنگ، بیک اپ اور واقعہ کے انتظام کے طریقے۔ کوئی بھی انٹرنیٹ سروس مکمل تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتی۔

9. آپ کے حقوق

قابل اطلاق قانون کے تابع، آپ ہم سے پوچھ سکتے ہیں:

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی فراہم کریں؛
• درست غلط یا نامکمل ڈیٹا؛
• ڈیٹا کو مٹانا؛
• پروسیسنگ کو محدود؛
• پورٹیبل ڈیٹا فراہم کریں؛
• جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ کو روکنا؛
• براہ راست مارکیٹنگ بند کرو؛ یا
• قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات کے ساتھ کچھ مکمل طور پر خودکار فیصلوں کا جائزہ لیں۔

جہاں پروسیسنگ رضامندی پر منحصر ہے، آپ اسے پہلے کے قانونی استعمال کو متاثر کیے بغیر واپس لے سکتے ہیں۔ ہم آپ کی شناخت کی توثیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے اور قانونی استثنیٰ کی درخواست کو پورا کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے۔ لاگو ہوتا ہے اگر RemoteGymp صرف کاروباری گاہک کے لیے ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے، تو ہم درخواست کا حوالہ دے سکتے ہیں وہ گاہک.

آپ یو کے انفارمیشن کمشنر کے دفتر سے اس پر شکایت کر سکتے ہیں۔ https://ico.org.uk/make-a-complaint/۔ اگر آپ EEA میں ہیں تو اس کی بجائے آپ کو شکایت کر سکتے ہیں۔ آپ کے رہائشی ملک، کام، یا مبینہ خلاف ورزی کی جگہ کی نگران اتھارٹی۔ ہم پہلے آپ کی تشویش کو دور کرنے کے موقع کا خیرمقدم کریں گے۔

10. کوکیز اور مقامی اسٹوریج

ہماری سائٹیں اور سروسز سائن ان جیسے فنکشنز کے لیے ضروری کوکیز یا مقامی اسٹوریج کا استعمال کرتی ہیں، سیکیورٹی، ترجیحات اور زبان کا انتخاب۔ اگر ہم غیر ضروری تجزیات متعارف کراتے ہیں، اشتہارات یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز، ہم متعلقہ معلومات فراہم کریں گے اور رضامندی حاصل کریں گے۔ کی ضرورت ہے

ہم بار بار یا مکروہ فری ٹرائلز کا پتہ لگانے کے لیے محدود ڈیوائس اور نیٹ ورک کی خصوصیات بھی استعمال کرتے ہیں، جیسا کہ سیکشن 2 میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم اشتہارات کے لیے کوکیز یا اس جیسی ٹیکنالوجیز استعمال نہیں کرتے ہیں یا کراس سائٹ ٹریکنگ

11. بچے

RemoteGymp 18 سال سے کم عمر کے لوگوں کے لیے نہیں ہے، اور 18 سال سے کم عمر کے لوگوں کو اکاؤنٹ نہیں بنانا چاہیے۔

12. خودکار پروسیسنگ

ہم مشتبہ دھوکہ دہی، سیکورٹی کے خطرات اور بار بار ٹرائل کے غلط استعمال کا پتہ لگانے کے لیے قواعد اور خطرے کے اشارے استعمال کرتے ہیں۔ ان کے نتیجے میں اکاؤنٹ تک رسائی پر پابندی لگ سکتی ہے۔ آپ ایسی کسی بھی چیز کے انسانی جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ [email protected] سے رابطہ کرکے پابندی، اور ہم ایک رکن کی طرف سے فیصلہ فراہم کریں گے عملہ ہم سیکیورٹی اور بدسلوکی کی روک تھام سے غیر متعلق پروفائلنگ کے لیے ان اقدامات کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔

13. AI کی مدد سے ریزولوشن

جہاں آپ ہماری AI ریزولوشن کی خصوصیت کو استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، آپ جو متن درج کرتے ہیں، صارف کے منتخب کردہ اسکرین شاٹس اور متعلقہ سسٹم، کنفیگریشن، تشخیصی اور کارکردگی کے ڈیٹا پر کارروائی کی جاتی ہے تجویز کردہ قرارداد ٹرمینل آؤٹ پٹ صرف اس جگہ بھیجا جاتا ہے جہاں آپ اسے داخل کرتے ہیں یا جان بوجھ کر اسے شامل کرتے ہیں۔ فیچر میں جمع کرائی گئی معلومات میں۔ جب آپ AI کے ساتھ تعامل کر رہے ہوتے ہیں تو آپ کو بتایا جاتا ہے۔ ایک تنظیم کا مالک اس تنظیم کے تمام صارفین کے لیے خصوصیت کو غیر فعال کر سکتا ہے۔ تجویز کردہ قراردادیں مشاورتی ہیں اور یہ قانونی یا اسی طرح کے مکمل طور پر خودکار فیصلے نہیں ہیں۔ اہم اثرات.

14. تبدیلیاں

جب ہمارے طرز عمل، فراہم کنندگان یا قانونی فرائض میں تبدیلی آتی ہے تو ہم اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم شائع کریں گے۔ نیا ورژن اور جہاں مناسب ہو متاثرہ صارفین کی توجہ کے لیے مادی تبدیلیاں لاتے ہیں۔

RemoteGymp ڈیٹا پروسیسنگ کا معاہدہ

ورژن: 2026-08-28

مؤثر تاریخ: 28 اگست 2026

یہ ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ ("DPA") RemoteGymp سروس کی شرائط، ایک آرڈر کا حصہ بناتا ہے۔ گاہک کے درمیان خدمات کے لیے فارم یا کوئی دوسرا معاہدہ ("معاہدہ") ("کسٹمر") اور RemoteGymp Ltd، B1 Portview Trade Centre کا کمپنی نمبر NI742463، BT4 1HE, United Kingdom ("RemoteGymp")۔

1. دائرہ کار اور کردار

1.1 یہ DPA لاگو ہوتا ہے جہاں RemoteGymp فراہم کرنے میں کسٹمر کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ خدمات صارف کنٹرولر ہے اور RemoteGymp پروسیسر ہے، سوائے جہاں قابل اطلاق ہو قانون مختلف کردار تفویض کرتا ہے۔

1.2 گاہک RemoteGymp کو ذاتی ڈیٹا فراہم کرنے، محفوظ اور خدمات کی حمایت کریں، معاہدے اور گاہک کی دستاویزی قانونی ہدایات کی تعمیل کریں، اور جیسا کہ شیڈول 1 میں بیان کیا گیا ہے۔

1.3 گاہک پروسیسنگ کی قانونی، انصاف پسندی اور شفافیت کے لیے ذمہ دار ہے۔ دی ذاتی ڈیٹا کی درستگی اور کم سے کم؛ تمام مطلوبہ نوٹس، رضامندی اور دیگر قانونی بنیادیں؛ اور اس کی ہدایات کی قانونی حیثیت اور دور دراز تک رسائی۔

1.4 جہاں کسٹمر سروسز کو اپنے ماحول میں تعینات کرتا ہے، گاہک اکیلے اس کا تعین کرتا ہے۔ اس ماحول میں پروسیسنگ کے ذرائع اور مقاصد اور RemoteGymp کا پروسیسر نہیں ہے ذاتی ڈیٹا وہاں رکھا ہوا ہے۔ RemoteGymp صرف لائسنسنگ اور استحقاق کے سلسلے میں پروسیسر کے طور پر کام کرتا ہے ڈیٹا RemoteGymp کو منتقل کیا گیا۔ سیکشن 6، 7 اور 8 صرف ڈیٹا RemoteGymp پراسیسز پر لاگو ہوتے ہیں۔

1.5 قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قانون کا مطلب ہے ڈیٹا کے تحفظ، رازداری سے متعلق تمام قوانین اس DPA کے تحت کسی پارٹی کی پروسیسنگ پر لاگو ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ، بشمول (a) UK GDPR اور ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2018؛ (b) ریگولیشن (EU) 2016/679 اور رکن ریاست کا نفاذ قانون سازی (c) ڈیٹا پروٹیکشن پر سوئس فیڈرل ایکٹ؛ اور (d) امریکی ریاست کے رازداری کے قوانین شیڈول 3 میں شناخت

کنٹرولر، پروسیسر، ڈیٹا سبجیکٹ، ذاتی ڈیٹا، ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی اور پروسیسنگ کے وہ معنی ہیں جو ریگولیشن (EU) 2016/679 میں دیئے گئے ہیں، اور کسی کے تحت مساوی شرائط دیگر قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قانون کو اسی کے مطابق بنایا جائے گا۔

2. پروسیسر کی ذمہ داریاں

RemoteGymp کرے گا:

• ذاتی ڈیٹا کو صرف دستاویزی ہدایات پر عمل کریں، بشمول بین الاقوامی منتقلی کے لیے،

جب تک کہ قانون کی طرف سے ضرورت نہ ہو، اس صورت میں یہ گاہک کو کارروائی سے پہلے مطلع کرے گا جب تک کہ قانونی طور پر ممنوع

• اگر RemoteGymp کی رائے میں، کوئی ہدایات لاگو ہوتی ہے تو کسٹمر کو فوری طور پر بتائیں

ڈیٹا کے تحفظ کا قانون؛

• یقینی بنائیں کہ مجاز اہلکار رازداری کے پابند ہیں؛
• جیسا کہ شیڈول 2 میں بیان کیا گیا ہے خطرے کے لیے مناسب اقدامات کو نافذ اور برقرار رکھنا؛
• پروسیسنگ کی نوعیت کو مدنظر رکھتے ہوئے، ڈیٹا سبجیکٹ کے ساتھ کسٹمر کی معقول مدد کریں۔

درخواستیں، سیکورٹی، خلاف ورزی کی اطلاعات، ڈیٹا کے تحفظ کے اثرات کے جائزے اور اس سے پہلے مشاورت کے فرائض؛

• ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی کے متاثر ہونے کے بارے میں آگاہ ہونے کے بعد بغیر کسی تاخیر کے کسٹمر کو مطلع کریں۔

کسٹمر کا ذاتی ڈیٹا اور گاہک کے لیے معقول طور پر درکار دستیاب معلومات فراہم کریں۔ ذمہ داریاں اور

• اس DPA کی تعمیل کو ظاہر کرنے کے لیے معقول حد تک ضروری معلومات کو دستیاب کریں۔

RemoteGymp کی امداد مناسب نرخوں پر وصول کی جا سکتی ہے جہاں درخواست غیر معمولی ہے بوجھل یا کسٹمر کے اعمال یا ہدایات سے پیدا ہوتا ہے، جب تک کہ مدد کی ضرورت نہ ہو۔ RemoteGymp کی خلاف ورزی کی وجہ سے۔

3. سب پروسیسرز

3.1 گاہک RemoteGymp کو فراہم کرنے کے لیے ذیلی پروسیسرز کو استعمال کرنے کی عمومی تحریری اجازت دیتا ہے۔ خدمات RemoteGymp تحریری طور پر ہر سب پروسیسر پر ڈیٹا کے تحفظ کی ذمہ داریاں عائد کرے گا۔ وہ معاہدہ جو اس ڈی پی اے کے معاہدوں سے کم حفاظتی نہیں ہے، اور اس کا مکمل طور پر ذمہ دار رہے گا۔ ہر ذیلی پروسیسر کے ڈیٹا کے تحفظ کی ذمہ داریوں کی کارکردگی کے لیے صارف۔

3.2 RemoteGymp اکاؤنٹ کو ای میل کے ذریعے کم از کم 30 دن کی پیشگی اطلاع دے گا نئے سب پروسیسر کا ارادہ ہے جو کسٹمر کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرے گا۔

3.3 صارف نوٹس کے 30 دنوں کے اندر ڈیٹا کے تحفظ کی معقول بنیادوں پر اعتراض کر سکتا ہے۔ دی فریقین ایک معقول حل پر نیک نیتی سے کام کریں گے۔ اگر کوئی بھی دستیاب نہیں ہے تو، صارف کر سکتا ہے۔ نئے سب پروسیسر کے پروسیسنگ شروع کرنے سے پہلے متاثرہ سروس کو ختم کر دیں؛ یہ کسٹمر کا ہے۔ لازمی حقوق کو متاثر کیے بغیر اعتراض کا واحد حل۔

4. بین الاقوامی منتقلی۔

RemoteGymp کسٹمر کے ذاتی ڈیٹا کی ممنوعہ منتقلی نہیں کرے گا جب تک کہ وہ قانونی طور پر استعمال نہ کرے۔ قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے ذریعہ تسلیم شدہ منتقلی کا طریقہ کار۔ فریقین معقول طریقے سے کریں گے۔ ضروری منتقلی دستاویزات اور اضافی اقدامات پر تعاون کریں۔

5. ڈیٹا سبجیکٹ کی درخواستیں۔

اگر RemoteGymp کو کسٹمر کے ذاتی ڈیٹا سے متعلق کوئی درخواست موصول ہوتی ہے، تو وہ جواب نہیں دے گا گاہک کی جانب سے جب تک کہ مجاز یا قانونی طور پر ضرورت نہ ہو۔ جہاں قابل عمل ہو، RemoteGymp کرے گا۔ گاہک کو درخواست بھیجیں۔ کسٹمر جواب دینے کا ذمہ دار ہے، اور RemoteGymp کرے گا۔ پروسیسنگ کی نوعیت کے مطابق مناسب مدد فراہم کریں۔

6. سیکیورٹی اور خلاف ورزیاں

6.1 RemoteGymp پروسیسنگ کے خطرات کا جائزہ لے گا اور مناسب تکنیکی اور تنظیمی انتظامات کو برقرار رکھے گا اقدامات گاہک تسلیم کرتا ہے کہ وقت کے ساتھ سیکیورٹی میں تبدیلی آتی ہے اور شیڈول 2 اس کی وضاحت کرتا ہے۔ ہر واقعے کے خلاف ضمانت کے بجائے کنٹرول کے زمرے

6.2 خلاف ورزی کی اطلاع غلطی یا ذمہ داری کا اعتراف نہیں ہے۔ گاہک ذمہ دار ہے۔ افراد اور ریگولیٹرز کے لیے اطلاعات جب تک کہ قانون واضح طور پر RemoteGymp کو مطلع کرنے کا تقاضا نہ کرے۔ انہیں براہ راست.

7. واپسی اور حذف کرنا

متاثرہ خدمات کے اختتام پر، اور کسٹمر کی پسند پر جہاں تکنیکی طور پر معقول حد تک دستیاب ہے، RemoteGymp کسٹمر کا ذاتی ڈیٹا اور موجودہ کاپیاں واپس کر دے گا یا حذف کر دے گا، الا یہ کہ قانون برقرار رکھنے کی ضرورت ہے. محفوظ شدہ بیک اپ میں ڈیٹا اس وقت تک باقی رہ سکتا ہے جب تک کہ عام طور پر اوور رائٹ نہ ہو جائے۔ بیک اپ سائیکل اور محفوظ رہے گا اور عام استعمال کے لیے دستیاب نہیں ہے۔ گاہک کو برآمد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ تک رسائی ختم ہونے سے پہلے مطلوبہ ڈیٹا۔

8. آڈٹ

8.1 RemoteGymp پہلے موجودہ آزاد رپورٹس کا استعمال کرتے ہوئے آڈٹ کی درخواستوں کو پورا کرے گا، سرٹیفیکیشن، پالیسیاں، سوالنامے یا دیگر متعلقہ ثبوت جہاں دستیاب ہوں۔

8.2 اگر وہ ثبوت ناکافی ہے، تو صارف کسی بھی 12 ماہ کی مدت میں ایک آڈٹ کر سکتا ہے، اور متعلقہ ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی یا ریگولیٹر کی درخواست کے بعد اضافی آڈٹ۔ آڈٹ کی ضرورت ہے۔ مناسب پیشگی اطلاع، کاروباری اوقات کے دوران ہونی چاہیے، خلل اور خطرے کو کم سے کم کرنا چاہیے، دوسرے صارفین اور خفیہ معلومات کی حفاظت کرنا ضروری ہے، اور اس میں خطرات شامل نہیں ہوسکتے ہیں یا تحریری معاہدے کے بغیر دخول کی جانچ۔

8.3 صارف مناسب آڈٹ اخراجات برداشت کرتا ہے جب تک کہ آڈٹ کسی مواد کی خلاف ورزی کی نشاندہی نہ کرے۔ RemoteGymp

9. ذمہ داری اور ترجیح

معاہدے میں ذمہ داری کے اخراج اور حدود کا اطلاق اس DPA پر مکمل طور پر ہوتا ہے۔ قانون کی طرف سے اجازت کی حد تک. اگر یہ DPA ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے معاہدے سے متصادم ہے، یہ DPA اس تنازعہ کو کنٹرول کرتا ہے۔

10۔ مدت

یہ DPA تب شروع ہوتا ہے جب گاہک معاہدہ قبول کرتا ہے یا فریقین بصورت دیگر اس میں داخل ہوتے ہیں۔ جاری رہتا ہے جبکہ RemoteGymp کسٹمر کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ گورننگ قانون اور دائرہ اختیار ہیں۔ جو معاہدے میں ہیں۔

شیڈول 1 - پروسیسنگ تفصیلات

موضوع اور مدت: کے لیے خدمات کی فراہمی، حفاظت، دیکھ بھال اور معاونت معاہدے کی مدت اور اس کے بعد محدود حذف، بیک اپ اور قانونی برقرار رکھنے کی مدت۔

فطرت اور مقصد: مجموعہ، ریکارڈنگ، تنظیم، ترسیل، میزبانی، بازیافت، مشاورت، خرابیوں کا سراغ لگانا، تحفظ، حذف کرنے اور ریموٹ کے لیے درکار دیگر پروسیسنگ سپورٹ، اکاؤنٹ ایڈمنسٹریشن اور کسٹمر کی دستاویزی ہدایات۔

ڈیٹا کے مضامین: صارف کے صارفین، منتظمین، تکنیکی ماہرین، عملہ، ٹھیکیدار، کلائنٹ، آخری صارفین، ڈیوائس استعمال کرنے والے، معاون رابطے اور دوسرے لوگ جن کا ڈیٹا کسٹمر دستیاب کرتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا: نام، صارف نام، کاروباری رابطے کی تفصیلات، شناخت کنندگان، آئی پی اور ڈیوائس کی تفصیلات، تصدیق اور اجازت کا ڈیٹا، آڈٹ اور سیشن میٹا ڈیٹا، معاون معلومات، اسکرین مواد، فائل کے نام، فائلیں، کمانڈز، ٹرمینل آؤٹ پٹ اور کسٹمر کے ذریعہ منتخب کردہ دیگر مواد۔

خصوصی زمرہ اور ہائی رسک ڈیٹا: سروسز کو خصوصی زمرہ کی ضرورت کے لیے ڈیزائن نہیں کیا گیا ہے یا مجرمانہ جرم کا ڈیٹا، لیکن اس طرح کا ڈیٹا اتفاقی طور پر دور سے رسائی حاصل کردہ ڈیوائس پر ظاہر ہو سکتا ہے۔ گاہک کی طرف سے منتخب کردہ مواد، یا معاونت کی درخواست کرنے والے شخص کے ذریعے درج کردہ مفت متن کی تفصیل میں۔ گاہک کو اسے کم سے کم کرنا چاہیے اور اس کے لیے تمام اضافی قانونی شرائط اور تحفظات درکار ہیں۔ پروسیسنگ

تعدد: جیسا کہ صارف اور اس کے مجاز صارفین کی طرف سے شروع کیا گیا ہے، مسلسل تعاون کے ساتھ سیکورٹی اور آپریشنل پروسیسنگ جہاں ضرورت ہو.

شیڈول 2 - حفاظتی اقدامات

RemoteGymp کے اقدامات، جو متعلقہ تعیناتی اور خطرے کے لیے موزوں ہیں، میں شامل ہیں:

• منطقی رسائی کے کنٹرول، منفرد اکاؤنٹس، کردار پر مبنی اجازتیں اور کم سے کم استحقاق؛
• توثیق کے تحفظات اور کثیر عنصر کی توثیق جہاں تعاون یافتہ ہو؛
• ٹرانزٹ میں معاون مواصلات کی خفیہ کاری اور رازوں کا مناسب تحفظ؛
• صارفین کے درمیان علیحدگی اور کنٹرول شدہ انتظامی رسائی؛
• رسائی کی پابندیوں کے ساتھ سیکورٹی، آپریشنل اور قبولیت لاگنگ؛
• محفوظ ترقی، کنٹرول میں تبدیلی، انحصار کا جائزہ، پیچنگ اور کمزوری سے نمٹنے؛
• میزبانی کے اجزاء کے لیے مناسب دستیابی کی نگرانی، بیک اپ اور بحالی کے انتظامات؛
• مالویئر، غلط استعمال، نیٹ ورک اور بنیادی ڈھانچے کے تحفظات؛
• واقعے کا پتہ لگانا، بڑھنا، ردعمل اور واقعے کے بعد کا جائزہ؛
• اہلکاروں کی رازداری، رسائی کا جائزہ اور سیکورٹی سے آگاہی؛
• سب پروسیسرز کے لیے مستعدی اور معاہدے؛ اور
• خطرے اور ٹیکنالوجی کی روشنی میں وقتا فوقتا جائزہ اور کنٹرولز میں بہتری۔

صارف اپنے اختتامی نقطوں، نیٹ ورکس، خود میزبان ماحول، کی حفاظت کے لیے ذمہ دار رہتا ہے۔ اسناد، صارف کی اجازت، بیک اپ اور کنفیگریشن۔

شیڈول 3 - امریکی ریاست کے رازداری کے قوانین

1۔ دائرہ کار۔ یہ شیڈول وہاں لاگو ہوتا ہے جہاں RemoteGymp ذاتی معلومات پر کارروائی کرتا ہے جو US کے تابع ہوتا ہے۔ ریاستی رازداری کے قوانین، اور اس پروسیسنگ کے لیے اس DPA کے باڈی پر غالب ہیں۔

2۔ کردار۔ کسٹمر ایک کاروبار یا کنٹرولر ہے؛ RemoteGymp ایک سروس فراہم کنندہ یا پروسیسر ہے۔

3۔ پابندیاں۔ RemoteGymp یہ نہیں کرے گا: (a) ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہیں کرے گا۔ (ب) برقرار رکھنا، استعمال کرنا یا میں بیان کردہ خدمات انجام دینے کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے ذاتی معلومات کا انکشاف کریں۔ معاہدہ، یا جیسا کہ CCPA کی طرف سے اجازت دی گئی ہے؛ (c) ذاتی کو برقرار رکھنا، استعمال کرنا یا ظاہر کرنا فریقین کے درمیان براہ راست کاروباری تعلقات سے باہر کی معلومات؛ یا (d) ذاتی کو یکجا کریں۔ CCPA کی اجازت کے علاوہ کسی اور ذریعہ سے موصول ہونے والی معلومات کے ساتھ معلومات۔

4۔ سرٹیفیکیشن۔ RemoteGymp اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ یہ پیراگراف 3 میں پابندیوں کو سمجھتا ہے اور ان کی تعمیل کریں گے۔

5۔ مدد۔ RemoteGymp صارفین کے حقوق کی درخواستوں کا جواب دینے میں کسٹمر کی مدد کرے گا اور، جہاں ضرورت ہو، گلوبل پرائیویسی کنٹرول سمیت آپٹ آؤٹ ترجیحی سگنلز کا احترام کریں۔

**6۔ نوٹس امریکی ریاست کے رازداری کے قوانین کے تحت ذمہ داریاں۔